Política de datos personales de Tandem Health

Política de datos personales de Tandem Health

1. Introducción e información de contacto

1.1 Finalidad de la política de datos personales

En Tandem Health AB ("Tándem" / "Nosotros"), valoramos su privacidad. El objetivo de esta política de datos personales es inGDPR"), que son objeto de un documento aparte.

1.2 Responsable del tratamiento y responsable de la protección de datos

Tandem Health AB está inscrita en el Registro Mercantil sueco con el n.º org. 559444-6857 y tiene su domicilio social en Kungsklippan 12, 112 25 Estocolmo, Suecia. Tandem es el controlador de datos de acuerdo con el GDPR para el procesamiento de datos personales descrito en esta información. En Tandem, hemos designado un Responsable de Protección de Datos (DPO) con el que puede ponerse en contacto si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos sus datos personales y/o si desea ejercer los derechos que tiene sobre sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nuestro RPD en dpo@tandemhealth.ai.

2. Tratamiento de datos personales

De acuerdo con el principio deminimización de datosNos esforzamos por recopilar y utilizar únicamente los datos personales pertinentes y estrictamente necesarios para los fines para los que se van a tratar.

2.1 Qué datos personales recogemos sobre usted

Si usted es un prospectoTandem recoge las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, cargo, etc.  
- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

Si usted es un clienteTandem recoge las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, razón social, número interno,  
- Datos de contacto: dirección postal (dirección de facturación y entrega), dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
- Datos profesionales: número de identificación personal, HSA ID, número de identificación del IVA, etc.
- Información financiera: datos de pago y facturación, como número IBAN, número de tarjeta de crédito, etc.
- Otros datos que probablemente nos comunique de forma espontánea, en particular al solicitar asistencia.

2.2 Por qué y con qué fundamento jurídico tratamos sus datos

En el curso de nuestra relación, Tandem podrá tratar sus datos personales para los siguientes fines y con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

Finalidad del tratamiento
Base jurídica del tratamiento
Si es usted un cliente potencial
Envío de prospección comercial por vía electrónica
Interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) para promocionar sus productos y servicios.
Organización/participación en eventos de desarrollo empresarial y creación de relaciones con los clientes.
Interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) para desarrollar y mejorar la satisfacción y la confianza de los clientes.

Si es usted Cliente:
Gestión del servicio de atención al cliente
Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD)
Gestione
Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Preparación y gestión de contratos
Interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) para gestionar sus relaciones contractuales.
Gestión de facturas
Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Gestión de las solicitudes de contacto y del correo
Interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) para gestionar su correspondencia y responder a las solicitudes de contacto.
Análisis de uso agregado
Interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) para desarrollar y mejorar nuestros servicios.
Organización/participación en eventos de desarrollo empresarial y creación de relaciones con los clientes.
Interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) para desarrollar y mejorar la satisfacción y la confianza de los clientes.

Gestión de posibles precontenciosos y litigios
Interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) para proteger y defender sus intereses legales.
Gestión de solicitudes de ejercicio de derechos sobre datos personales
Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).

3. Almacenamiento de datos

Sus datos personales se conservarán en una forma que permita identificarle durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que vayan a tratarse. A reserva de la existencia de obligaciones legales o reglamentarias que exijan su conservación durante un periodo más largo, sus datos personales se conservarán durante los periodos indicados a continuación:

Interesados
Período de conservación de los datos
P  
3 años a partir de la fecha de su último contacto
C‍
5 años desde el final de nuestra relación contractual

4. Destinatarios de los datos personales

Dentro de Tandem, sólo las personas autorizadas en virtud de sus obligaciones o funciones podrán acceder a los datos personales tratados, y ello estrictamente dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y del desempeño de dichas obligaciones y funciones.

Sus datos personales podrán ser comunicados a nuestros encargados del tratamiento (por ejemplo, nuestros proveedores de servicios técnicos), en estricta consideración de los fines perseguidos y sólo en el caso de que resulte necesario para que estos últimos cumplan sus misiones. Estas terceras empresas no están autorizadas a compartir la información que se les pueda comunicar ni a utilizarla para ningún otro fin.

Tandem se ha asegurado de que su relación con estas terceras empresas se establezca en cada contrato a fin de garantizar un nivel adecuado de seguridad para sus datos.

Por último, sus datos personales podrán comunicarse a terceros autorizados.

5. Transferencias de datos personales a países fuera de la UE/EEE

Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros países situados fuera de la Unión Europea. En tales casos, tomamos sistemáticamente todas las medidas apropiadas para verificar y, en su caso, garantizar que los destinatarios de los datos cumplen un nivel de protección adecuado equivalente a la normativa europea, en particular mediante la firma de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

6. Sus derechos

De conformidad con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

- Derecho a la información - Usted, como interesado, tiene derecho a recibir información sobre cómo procesamos sus datos personales. Le informamos a través de esta política y respondiendo a sus preguntas.  

- Derecho de acceso - Usted, como interesado, tiene derecho a que le confirmemos si tratamos sus datos personales, a acceder a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento en sí (por ejemplo, la finalidad del tratamiento).  

- Derecho de rectificación - Usted, como interesado, tiene derecho a que corrijamos sin demora los datos personales incorrectos que le conciernan, así como a completar los datos incompletos.  

- Derecho de supresión (Derecho al olvido)- Usted, como interesado, tiene derecho a que se supriman sus datos personales en determinadas circunstancias. El derecho de supresión no se aplica si el tratamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal que requiera un tratamiento con arreglo al Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que estemos sujetos, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial. En función del fundamento de su solicitud, el derecho de supresión también podrá limitarse si los datos siguen siendo necesarios para el fin perseguido o si existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre su derecho de supresión con arreglo al artículo 21.1 del RGPD. No obstante, el derecho de supresión siempre existe en caso de tratamiento con fines de venta directa, previa oposición con arreglo al artículo 21.2 del RGPD.  

- Derecho a la restricción del tratamiento - Usted, como interesado, tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales. El derecho a la limitación del tratamiento se aplica si usted impugna la exactitud de los datos, si el tratamiento es ilícito, si los datos ya no son necesarios para los fines perseguidos pero usted los necesita para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial. El derecho también se aplica a la espera de que se verifique qué motivos prevalecen si usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21.1 del RGPD.  

- Derecho de oposición - Usted, como interesado, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés público, el ejercicio del poder público o el interés legítimo. En tal situación, el tratamiento cesará a menos que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, o si la finalidad del tratamiento es el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. El tratamiento para mercadotecnia directa cesa si usted se opone a dicho tratamiento.  

- Derecho a la portabilidad de datos - Usted, como interesado, tiene derecho, en determinados casos, a recibir los datos que nos ha facilitado y a que se transfieran a otro responsable del tratamiento. Este derecho existe cuando tratamos datos personales automáticamente y basándonos en su consentimiento o en un contrato.  

- Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada - Usted, como interesado, tiene derecho a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada que tenga efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar. El derecho no existe si es necesario para la ejecución de un contrato, está permitido por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que nos sea aplicable, o se basa en

- Derecho a presentar una denuncia - Usted, como interesado, tiene derecho, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento infringe el Reglamento. Puede encontrar más información y formularios de reclamación en el sitio web de las Autoridades Nacionales de Protección de Datos.

Como se ha mencionado anteriormente, si desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico dpo@tandemhealth.ai ;
- Por correo, a la siguiente dirección Tandem Health AB - Attn: Data Protection Officer - Kungsklippan 12, 112 25 Estocolmo, Suecia.

7. Toma de decisiones automatizada

Sus datos personales no serán objeto de una toma de decisiones automatizada que tenga efectos jurídicos o que afecte de forma similar y significativa a su situación.

8. Medidas de seguridad

Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de sus datos personales. De conformidad con el RGPD, nos esforzamos por aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad más adecuado a los riesgos incurridos al tratar sus datos personales. También tomamos medidas para evitar, en la medida de lo posible, cualquier pérdida, destrucción accidental, alteración o acceso no autorizado a sus datos personales.

9. Actualizaciones de la política de datos personales

Tandem Health trabaja continuamente para mejorar nuestros servicios. Por ello, es posible que actualicemos esta información. Cuando realicemos cambios en la política, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización. Cuando se trate de actualizaciones de importancia significativa para el tratamiento de sus datos personales, le informaremos al respecto por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web, de conformidad con la legislación aplicable. Visite esta página con regularidad para mantenerse informado sobre cómo procesamos sus datos personales. La información se actualizó por última vez el 1 de septiembre de 2024.

10. Contacto

Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la información de las secciones anteriores, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección dpo@tandemhealth.ai.