Den här artikeln är en del av vår serie The Clinician's Perspective, där vi utforskar skärningspunkten mellan AI och hälso- och sjukvård genom vårt teams ögon - före detta kliniker som förstår patientvårdens verkligheter på nära håll.

Att få AI att fungera på vårdavdelningen: Lärdomar från sekundärvårdens frontlinjer

Det är en välbekant scen på de flesta sjukhus. Morgonronden på avdelningen inleds målmedvetet, men blir snabbt ett virrvarr av rörelse, ljud och instruktioner som man bara hör till hälften. En underläkare följer efter överläkaren, styr en dator på hjul och försöker logga in, hitta rätt patientjournal och skriva tillräckligt snabbt för att fånga upp den plan som dikteras i hög hastighet. Det handlar inte om att glömma - det handlar om att hamna på efterkälken. Tekniken är långsam, gränssnitten klumpiga och pressen att "bara få ner det" innebär att viktiga kliniska detaljer ofta faller mellan stolarna. Det är här många av oss börjar vår dag - inte vid sängkanten, utan i kampen mot det system som är tänkt att stödja den.

Denna osynliga vikt definierar mycket av den moderna medicinen. Som läkare har vi valt detta yrke för att läka, skapa kontakter och leda. Ändå lägger vi nästan 40 % av vår tid på dokumentation och administrativa uppgifter istället. Inom sekundärvården är detta inte bara frustrerande - det är farligt. Utbrändhet bland underläkare är endemisk, väntelistorna sträcker sig i det oändliga och våra skickligaste specialisters tid blir allt svårare att få tag på.

Det är inte konstigt att användningen av medicinska AI-skrivare tar fart inom primärvården, där effektivitetsvinsterna är omedelbara och påtagliga. Faktum är att allmänläkarna nu är de största användarna av Tandem. Men det område där behovet är som störst - och utmaningen som störst - är inom sekundärvården.

Utmaningen: Varför sekundärvården har varit en svår nöt att knäcka

Trots att sjukhusen står för den största andelen av den kliniska arbetskraften - över 130 000 specialistläkare jämfört med 36 000 allmänläkare inom primärvården - har införandet av AI-skrivare gått långsammare. Orsakerna är inte tekniska, de är systemiska.

Den sekundära vården är komplicerad och fragmenterad:

• Många sjukhus förlitar sig fortfarande på äldre datasystem som inte fungerar bra tillsammans
  ‍
• H
  ‍
• Godkännandeprocessen för ny teknik är utdragen och besluten fattas vanligtvis av chefer som inte har någon koppling till patientvården i första linjen
  ‍
• Varje specialitet arbetar på olika sätt och behöver sin egen specifika dokumentationsmetod

Denna komplexitet är ingen ursäkt. Det är en verklighet som vi måste utforma för.

Vårt tillvägagångssätt: Byggd för sjukhusmedicinens verklighet

På Tandem har vi valt en helt annan strategi, formad av kliniker som jag själv, som har upplevt sekundärvården på nära håll.

Produkt

1. Utformad för äldre system: Vi använder intelligent skärmläsningsteknik för att skicka anteckningar direkt till journalsystemet, vilket säkerställer sömlös integration utan att störa befintliga arbetsflöden.
   ‍
2. Byggd av kliniker, för kliniker: Med djupa rötter i sekundärvården förstår vi nyanserna, från dokumentationsvanor till arbetsflöden inom olika specialiteter.
   ‍
3. Stöd för flera plattformar: Tandem är optimerad för användning på resande fot - från handhållna enheter till gemensamma terminaler - och tar hänsyn till sjukhuspersonalens rörlighet

Tillvägagångssätt

1. Specialitetsstyrd utveckling: Vi har ett nära samarbete med kliniker i frontlinjen inom utvalda specialiteter och utvecklar tillsammans mallar, vokabulärer och anteckningsstilar som känns naturliga.
   ‍
2. Engagemang utanför avdelningen: Vårt kommersiella team samarbetar aktivt med ledare inom sjukvården och hjälper dem att förstå värdet och den kliniska effekten av AI-skrivare.
   ‍
3. EMR-partnerskap: Vi integrerar med befintliga elektroniska journaler och plattformar som sjukhusen redan litar på - vilket minskar hindren för skalbarhet.

‍

En väg framåt

Det handlar inte om att ersätta läkare. Det handlar om att återställa deras tid, fokus och närvaro, eftersom det är de knappaste och mest värdefulla resurserna inom sjukvården. Om vi lyckas med det här kommer AI-skrivare inte bara att vara ytterligare ett verktyg. De kommer att bli en tyst revolution inom vårdleveransen - lyfta bördor, minska fel och låta kliniker göra det vi gör bäst. Sekundärvård är svårt. Men det är värt ansträngningen. Vi är inte här för att eftermontera ett GP-verktyg på sjukhusen. Vi är här för att bygga rätt sak för de människor som behöver det mest. Låt oss börja arbeta.

Om Dr Ian Robertson

Dr Ian Robertson är utbildad NHS-kirurg med över ett decenniums erfarenhet av sekundärvård. Han har arbetat på ledande sjukhus i Storbritannien, bland annat Charing Cross och St George's, och har specialiserat sig på urologi och robotkirurgi. Ian har också en MBA från London Business School, där han fokuserade på sjukvårdsstrategi och tilldelades Healthcare Scholarship för ledarskap inom medicinsk innovation.

Innan Ian började på Tandem ledde han nationella förbättringsprogram och gav råd till stora NHS Trusts om klinisk verksamhet och service redesign. Med utgångspunkt i sin djupa förståelse för sjukhusens arbetsflöden och systemutmaningar leder han nu Tandems kommersiella insatser för att införa AI-skrivarteknik i sekundärvården, i nära samarbete med kliniker och NHS-ledare för att förbättra effektiviteten i frontlinjen, minska utbrändheten och skydda tiden för patientvård.

Om du vill utforska hur AI-skrivare kan stödja sjukhus är du välkommen att kontakta Ian på LinkedIn.

‍