Data og sikkerhed

Tandem følger naturligvis GDPR og lovgivningen om patientdata for at sikre, at alle dine data håndteres med størst mulig sikkerhed. Vi er også ISO 27001-verificeret, hvilket viser vores engagement i de højeste standarder for informationssikkerhed. Før du begynder at bruge vores service, skal du underskrive en databehandlingsaftale med detaljerede vilkår. Hvis du er interesseret, kan vi også levere dokumentation, der kan bruges til f.eks. risiko- og konsekvensanalyser.

Vores Cyber Essentials-certificering viser vores engagement i stærke cybersikkerhedsforanstaltninger. Denne britiske, statsligt støttede certificering sikrer, at vi har implementeret essentielle beskyttelsesforanstaltninger mod cybertrusler – og dermed beskytter både vores systemer og dine data.

Tandem Health er i fuld overensstemmelse med 24/25 Data Security and Protection Toolkit (DSPT), hvilket viser, at de overholder NHS's datasikkerhedsstandarder. Alle organisationer, der får adgang til NHS-patientdata, skal bruge det til at sikre god datasikkerhedspraksis og korrekt håndtering af personlige oplysninger.

Alle patientdata behandles og opbevares i Microsoft Azures inom EU. Tandem har specifikke erhvervsaftaler med Microsoft for at sikre overholdelse af reglerne og opretholde de højeste sikkerhedsstandarder.

Da Tandem fungerer uafhængigt af journalsystemet, er der ingen direkte kobling til en specifik patient. Personnumre eller navne bliver ikke logget i forbindelse med et notat i Tandem. Ikke desto mindre behandler vi data som personoplysninger for at sikre de højeste sikkerhedsstandarder.

Lyd streames og behandles i realtid under samtaler. Der oprettes aldrig en komplet lydfil fra samtalen, og så snart den er transskriberet, slettes lydfilen. Vi anerkender, hvor afgørende privatlivets fred er, og sikrer, at ingen kan lytte til samtalerne.

Hvis AI-modeller trænes på data, er der en risiko for, at træningsdata kan lække, når modellen bruges. Derfor træner Tandem ikke nogen af sine AI-modeller på persondata for at sikre, at dine data forbliver private.

For at sikre, at de højeste sikkerhedsstandarder overholdes og opretholdes, gennemfører Tandem regelmæssige penetrationstests. Vi engagerer eksterne sikkerhedsfirmaer til at gennemgå vores sikkerhedsforanstaltninger og forsøge at hacke systemet. Alle disse tests har bekræftet, at vores system er sikkert.