Datos y seguridad

Tandem cumple la normativa GDPR y las leyes sobre datos de pacientes para garantizar que todos tus datos se tratan con la máxima seguridad. Antes de iniciar el uso de nuestro servicio, se firma un acuerdo de tratamiento de datos altamente pormenorizado. Si estás interesado, también podemos proporcionarte nuestra documentación relativa a evaluaciones de riesgo e impacto.

Nuestra certificación Cyber Essentials demuestra nuestro compromiso con unas sólidas medidas de ciberseguridad. Esta certificación respaldada por el gobierno británico garantiza que hemos implementado defensas esenciales contra las ciberamenazas, protegiendo nuestros sistemas y tus datos.

Tandem Health cumple plenamente el conjunto de herramientas de seguridad y protección de datos (DSPT) 24/25, lo que demuestra su adhesión a las normas de seguridad de datos del NHS. Todas las organizaciones que accedan a datos de pacientes del NHS deben utilizarlo para garantizar unas buenas prácticas de seguridad de datos y un tratamiento adecuado de la información personal.

Todos los datos de los pacientes se procesan y almacenan en el centro de datos de Microsoft Azure en Gävle, Suecia. Tandem tiene acuerdos empresariales específicos con Microsoft para garantizar el cumplimiento y mantener los más altos estándares de seguridad.

Dado que Tandem funciona independientemente del sistema de historia clínicas, no existe un vínculo explícito con cada paciente concreto. No se registran números de identificación personal ni nombres asociados a una nota en Tandem. No obstante, tratamos los datos como información personal para garantizar los más altos estándares de seguridad.

El audio se transmite y procesa en tiempo real durante las conversaciones. Nunca habría un archivo de audio completo de la conversación y, en cuanto se transcribe, el archivo de audio se elimina. La privacidad es un aspecto primordial para nosotros y, por tanto, nos aseguramos de que no se puedan escuchar las conversaciones.

Si los modelos de IA se entrenan con datos, existe el riesgo de que los datos de entrenamiento se filtren cuando se utilice el modelo. Por lo tanto, Tandem no entrena ninguno de sus modelos de IA con datos personales para garantizar la privacidad de tus datos.

Para garantizar que se siguen y mantienen las normas de seguridad más estrictas, Tandem realiza pruebas de penetración periódicas. Contratamos a empresas de seguridad externas para que revisen nuestras medidas de seguridad e intenten piratear nuestro sistema. Todas estas pruebas han ratificado hasta ahora la seguridad nuestro sistema.