Data & sécurité

Tandem est conforme au RGPD et à la loi sur les données des patients, et garanti que toutes vos données sont traitées avec la plus grande sécurité. Avant de commencer l'utilisation, un accord d'assistant de données personnelles est signé avec plus de détails. Si vous le souhaitez, nous pouvons par exemple vous fournir une documentation pouvant servir de base à des analyses de risque et d'impact.

Notre certification Cyber Essentials témoigne de notre engagement en faveur de mesures de cybersécurité robustes. Cette certification, soutenue par le gouvernement britannique, garantit que nous avons mis en place des défenses essentielles contre les cybermenaces, protégeant ainsi nos systèmes et vos données.

Tandem Health est entièrement conforme au Data Security and Protection Toolkit (DSPT) 24/25, démontrant ainsi son adhésion aux normes de sécurité des données du NHS. Toutes les organisations ayant accès aux données des patients du NHS doivent l'utiliser pour garantir de bonnes pratiques en matière de sécurité des données et un traitement adéquat des informations personnelles.

Toutes les données des patients sont traitées et stockées dans le centre de données Microsoft Azure à Gävle, en Suède. Tandem a conclu des accords d'entreprise spécifiques avec Microsoft afin de garantir la conformité et de maintenir les normes de sécurité les plus élevées.

Tandem fonctionne indépendamment du système de dossiers médicaux, il n'y a pas de lien explicite avec un patient spécifique. Aucun numéro d'identification personnel ou nom n'est enregistré en association avec une note dans Tandem. Néanmoins, nous traitons les données comme des informations personnelles afin de garantir les normes de sécurité les plus élevées.

L'audio est diffusé et traité en temps réel pendant les conversations. Il n'y a jamais de fichier audio complet de la conversation, et dès qu'il est transcrit, le fichier audio est directement supprimé. Nous reconnaissons l'importance primordiale de la protection de la vie privée en veillant à ce que personne ne puisse écouter les conversations.

Lors de l'entraînement des modèles d'IA sur des données, il existe un risque de fuite de ces données lors de l'utilisation du modèle. Pour garantir la stricte confidentialité de vos informations, Tandem n'entraîne aucun de ses modèles d'IA à partir des données personnelles.

Pour garantir le respect et le maintien des normes de sécurité les plus strictes, Tandem réalise régulièrement des tests de pénétration. Nous sollicitons des sociétés de sécurité externes pour évaluer nos mesures de protection et tenter de pirater notre système. Tous ces tests ont confirmé que notre système est sécurisé.