Denne artikkelen er en del av serien vår, The Clinician's Perspective, der vi utforsker skjæringspunktet mellom AI og helsevesen gjennom øynene til teamet vårt – tidligere klinikere som forstår realitetene i pasientbehandling.

Få AI til å fungere på avdelingen: Leksjoner fra frontlinjene til sekundær omsorg

Det er en kjent scene på de fleste sykehus. Morgenavdelingsrunder begynner med hensikt – men blir raskt en uskarphet av bevegelse, støy og halvhørte instruksjoner. En yngre lege følger etter konsulenten, styrer en datamaskin på hjul, prøver å logge på, finne riktig pasientjournal og skrive raskt nok til å fange opp planen som blir diktert i fart. Det handler ikke om å glemme – det handler om å falle på etterskudd. Teknologien er treg, grensesnittene klumpete, og presset for å "bare få det ned" betyr at viktige kliniske detaljer ofte slipper gjennom sprekkene. Det er her mange av oss starter dagen – ikke ved sengen, men kjemper mot systemet som er ment å støtte det.

Denne usynlige vekten definerer mye av moderne medisin. Som klinikere valgte vi dette yrket for å helbrede, koble sammen og lede. Likevel bruker vi nesten 40 % av tiden vår på dokumentasjon og administrasjonsoppgaver i stedet. I sekundæromsorgen er dette ikke bare frustrerende – det er farlig. Utbrenthet blant yngre leger er endemisk, ventelistene strekker seg uendelig, og tiden til våre dyktigste spesialister blir stadig vanskeligere å finne.

Det er ikke rart at bruken av AI-medisinere tar fart i primærhelsetjenesten, hvor effektivitetsgevinstene er umiddelbare og håndgripelige. Faktisk er fastlegene nå de tyngste brukerne av Tandem. Men området med størst behov – og største utfordring – er sekundæromsorg.

Utfordringen: Hvorfor sekundærpleie har vært en tøff nøtt å knekke

Til tross for at de står for den største andelen av den kliniske arbeidsstyrken - over 130 000 spesialistleger sammenlignet med 36 000 fastleger i primærhelsetjenesten - har sykehusene sett tregere adopsjon av AI-skrivere. Årsakene er ikke tekniske; de er systemiske.

Sekundærpleie er komplisert og fragmentert:

• Mange sykehus er fortsatt avhengige av eldre datasystemer som ikke fungerer godt sammen
  ‍
• Ho
  ‍
• Godkjenningsprosessen for ny teknologi er lang, med beslutninger som vanligvis tas av ledere som er koblet fra pasientbehandlingen i frontlinjen.
  ‍
• Hver spesialitet fungerer forskjellig og trenger sin egen spesifikke dokumentasjonstilnærming

Denne kompleksiteten er ikke en unnskyldning. Det er en virkelighet vi må designe for.

Vår tilnærming: Bygget for virkeligheten av sykehusmedisin

Hos Tandem har vi tatt en fundamentalt annen tilnærming, formet av klinikere som meg selv som har levd erfaringen med sekundærpleie.

Produkt

1. Designet for eldre systemer: Vi bruker intelligent skjermlesingsteknologi for å sende notater direkte til journalsystemet, og sikrer sømløs integrasjon uten å forstyrre eksisterende arbeidsflyter.
   ‍
2. Bygget av klinikere, for klinikere: Med dype røtter i sekundæromsorgen forstår vi nyansene, fra dokumentasjonsvaner til spesialarbeidsflyter.
   ‍
3. Støtte på tvers av plattformer: Tandem erkjenner mobiliteten til sykehusklinikere og er optimalisert for bruk på farten – fra håndholdte enheter til delte terminaler

Nærme

1. Spesialitetsledet utvikling: Vi jobber tett med klinikere i frontlinjen innen målrettede spesialiteter, medutvikling av maler, vokabularer og notatstiler som føles innfødte.
   ‍
2. Engasjement utenfor menigheten: Vårt kommersielle team samarbeider aktivt med helseledere, og hjelper dem å forstå verdien og den kliniske effekten av AI-skribenter.
   ‍
3. EMR-partnerskap: Vi integrerer med eksisterende elektroniske journaler og plattformer sykehus allerede stoler på – noe som reduserer skaleringsbarrierer.

‍

En vei videre

Dette handler ikke om å erstatte leger. Det handler om å gjenopprette deres tid, fokus og tilstedeværelse fordi det er de knappeste og mest verdifulle ressursene i helsevesenet. Hvis vi får dette riktig, vil AI-skribenter ikke bare være et annet verktøy. De vil være en stille revolusjon innen omsorgsbehandling – løfte byrder, redusere feil og la klinikere gjøre det vi er best på. Sekundær omsorg er vanskelig. Men det er verdt innsatsen. Vi er ikke her for å ettermontere et fastlegeverktøy på sykehus. Vi er her for å bygge det rette for menneskene som trenger det mest. La oss gå på jobb.

Om Dr. Ian Robertson

Dr. Ian Robertson er en utdannet NHS-kirurg med over et tiår med erfaring innen videregående omsorg. Han har jobbet ved ledende britiske sykehus, inkludert Charing Cross og St George's, med spesialisering i urologi og robotkirurgi. Ian har også en MBA fra London Business School, hvor han fokuserte på helsestrategi og ble tildelt Healthcare Scholarship for ledelse innen medisinsk innovasjon.

Før han begynte i Tandem, ledet Ian nasjonale forbedringsprogrammer og ga råd til store NHS-truster om klinisk drift og redesign av tjenester. Ved å trekke på sin dype forståelse av arbeidsflyter og systemutfordringer på sykehus, leder han nå Tandems kommersielle innsats for å bringe AI-skriverteknologi inn i sekundærpleien, i tett samarbeid med klinikere og NHS-ledere for å forbedre frontlinjeeffektiviteten, redusere utbrenthet og beskytte tid til pasientbehandling.

Hvis du vil utforske hvordan AI-skribenter kan støtte sykehus, ta gjerne kontakt med Ian på LinkedIn.

‍