Sistemas de gestão de cuidados amplamente utilizados em Itália

O panorama das ferramentas de gestão de cuidados em Itália é fragmentado a nível regional, mas está cada vez mais a convergir em torno de normas partilhadas. O Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) acelerou o investimento em saúde digital, enquanto a autonomia regional continua a moldar as plataformas que ganham tração em cada local. Para os decisores que avaliam infraestruturas clínicas, compreender o panorama real das ferramentas é pré-requisito para qualquer decisão de aquisição informada.

Como está organizada a saúde italiana e porque isso molda a adoção de ferramentas

O Servizio Sanitario Nazionale (SSN, ou Serviço Nacional de Saúde) italiano não é um sistema monolítico. Opera em 21 regiões, cada uma com autonomia administrativa e financeira significativa sobre a aquisição de TI em saúde. A adoção de plataformas raramente ocorre em âmbito nacional. É tipicamente regional e, por vezes, sub-regional, determinada pelas prioridades e orçamentos das Aziende Sanitarie individuais (autoridades regionais de saúde).

A consequência prática é um mercado fragmentado. Uma plataforma que domina na Lombardia pode ter presença mínima na Calábria. As iniciativas regionais de TI em saúde, como o SISS na Lombardia, o SOLE na Emília-Romanha e vários CUP regionais (sistemas regionais de marcação), criaram ecossistemas tecnológicos distintos com os quais os fornecedores devem integrar-se para competir por contratos.

O contexto de prestação de cuidados também é importante. Itália distingue entre:

• Cuidados primários, prestados em grande parte pelos Medici di Medicina Generale (MMG, ou médicos de clínica geral), que operam de forma semi-independente e utilizam software dedicado de gestão de consultório

• Cuidados secundários, prestados em hospitais (Aziende Ospedaliere) e contextos ambulatórios especializados, onde são implementados sistemas de informação hospitalar completos e plataformas de registos clínicos

• Cuidados comunitários integrados, cada vez mais prestados através da rede emergente de Case della Comunità, um modelo financiado pelo PNRR concebido para coordenar a gestão de doenças crónicas e cuidados preventivos fora dos muros hospitalares

A adoção de ferramentas difere significativamente entre estes contextos. Os decisores devem ter clareza sobre o contexto de cuidados para o qual estão a fazer aquisições.

O que significa "sistema de gestão de cuidados" no contexto italiano

O termo "sistema de gestão de cuidados" não se enquadra perfeitamente numa única categoria de produto em Itália. Na prática, abrange vários tipos de ferramentas sobrepostas:

• Cartella Clinica Elettronica (CCE), o equivalente italiano de um sistema de registo clínico, utilizado para documentar atendimentos clínicos, gerir registos de doentes e apoiar a coordenação de cuidados dentro de uma instituição

• Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), o resumo nacional de saúde do doente acessível entre prestadores e regiões, distinto da CCE mas cada vez mais interligado com ela

• Sistemas de Informação Hospitalar (HIS), plataformas administrativas e operacionais que gerem admissões, agendamento, faturação e alocação de recursos

• Software de gestão de cuidados primários, ferramentas ao nível do consultório utilizadas pelos médicos de clínica geral para documentação clínica diária e gestão de doentes

• Plataformas de telemedicina e monitorização remota, cada vez mais financiadas através do PNRR e integradas em percursos de doenças crónicas

É importante distinguir a CCE (uma ferramenta de documentação clínica dentro de uma instituição) do FSE (um registo longitudinal do doente acessível em todo o sistema). Os decisores que avaliam plataformas devem ser precisos sobre a função que estão a adquirir. Confundir os dois é uma fonte comum de equívocos nas discussões de aquisição em Itália.

De acordo com dados do Osservatorio Sanità Digitale 2025 da Escola de Gestão do Politécnico de Milão, 85 por cento das instituições de saúde italianas têm agora uma CCE ativa. O investimento em saúde digital atingiu 2,47 mil milhões de euros em 2024, um aumento de 12 por cento em relação ao ano anterior. A CCE mantém-se entre as principais prioridades de investimento para as organizações de saúde a nível nacional.

As plataformas de gestão de cuidados mais amplamente utilizadas em Itália

Dedalus

A Dedalus é amplamente considerada o principal fornecedor de TI em saúde em Itália e em toda a Europa. O seu portefólio abrange CCE, sistemas de informação de radiologia, sistemas de laboratório e plataformas de coordenação de cuidados, com instalações em hospitais públicos, autoridades regionais de saúde e redes de diagnóstico em todo o país.

A sua plataforma Dedalus DC4H (Digital Connect 4 Health) é construída sobre uma arquitetura aberta, baseada em FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources, ou Recursos de Interoperabilidade Rápida de Saúde), concebida para integrar dados clínicos em diferentes contextos de cuidados. Esta característica é relevante, dados os requisitos de interoperabilidade do FSE 2.0. A Dedalus absorveu historicamente várias empresas italianas e europeias de TI em saúde, incluindo a divisão de software clínico da Agfa HealthCare, o que lhe confere uma base instalada significativa nas organizações públicas de saúde italianas.

A empresa é também um parceiro nomeado do Osservatorio Sanità Digitale do Politécnico de Milão, refletindo a sua posição central no ecossistema de investigação e políticas do mercado italiano.

Engineering Group (Engineering Sanità)

O Engineering Group é uma das maiores empresas de serviços de TI de Itália e um importante fornecedor de sistemas de informação hospitalar e software de gestão de cuidados para organizações públicas de saúde. A sua suite AREAS, que abrange ADT (admissões, alta e transferência), gestão de serviços de urgência e fluxo de trabalho clínico, está implementada em múltiplas autoridades regionais de saúde italianas e redes hospitalares.

Um documento de aquisição da AULSS 9 Scaligera no Véneto lista os sistemas AREAS-ADTWeb e AREAS-PSWeb da Engineering como ativos no trust, juntamente com plataformas da Dedalus, GPI e Exprivia. Isto ilustra a realidade multi-fornecedor típica dos ambientes de TI em saúde pública italianos.

A Engineering é também um parceiro nomeado do observatório do Polimi. A sua presença em cuidados integrados e fluxos de trabalho administrativos torna-a um interveniente significativo em qualquer concurso regional de saúde digital.

GPI S.p.A.

A GPI é uma empresa italiana de TI em saúde com forte foco em software clínico, saúde digital e gestão de cuidados sociais. Garantiu alguns dos maiores contratos de aquisição de CCE em Itália nos últimos anos.

Mais notavelmente, a GPI ganhou o concurso público para fornecer a CCE regional para entidades de saúde na Lombardia, a maior região de Itália por população e PIB, e uma das mais avançadas digitalmente em saúde, num contrato avaliado em 32,7 milhões de euros. Isto posiciona a GPI como um fornecedor de CCE de primeira linha à escala regional, com um local de referência de peso significativo para qualquer avaliação de aquisição.

Os sistemas IE-DEA e IE-Cartella da GPI também estão listados como ativos na documentação de aquisição da AULSS 9 Scaligera do Véneto, sugerindo implementação multi-regional.

Exprivia

A Exprivia é um grupo tecnológico italiano com uma divisão dedicada à saúde. A sua suite CCE gere todo o percurso do doente desde a admissão até à alta. O seu sistema ERIS RIS/PACS trata da informação de radiologia e fluxos de trabalho de imagem. A Exprivia está entre os principais fornecedores no ecossistema de parceiros do observatório do Polimi e aparece em uso ativo dentro da infraestrutura regional de saúde do Véneto.

InterSystems TrakCare

O InterSystems TrakCare é uma plataforma internacional unificada de saúde com adoção em contextos de cuidados secundários italianos. Os seus pontos fortes residem na interoperabilidade, gestão estruturada de dados clínicos e capacidade de apresentar um registo unificado do doente em diferentes departamentos e contextos de cuidados. A análise do mercado italiano identifica a InterSystems juntamente com a Dedalus, Exprivia e Engineering como um dos sistemas dominantes no mercado de software hospitalar italiano.

O TrakCare é particularmente relevante para organizações que procuram integração de dados clínicos interdepartamentais, uma prioridade que cresceu com os requisitos de conformidade do FSE 2.0.

Philips TASY e Oracle Health (Cerner)

Plataformas internacionais, incluindo Philips TASY e Oracle Health (anteriormente Cerner), têm presença em redes hospitalares italianas específicas e grupos de cuidados privados. Os seus principais casos de uso centram-se na documentação clínica, coordenação de cuidados e gestão de operações hospitalares. Estas plataformas tendem a aparecer em grupos hospitalares privados maiores ou em instituições públicas que seguiram quadros de aquisição internacionais, em vez do contexto típico de autoridade regional de saúde onde predominam os fornecedores nacionais.

A Oracle Health está listada como parceira nomeada do Osservatorio Sanità Digitale 2025, indicando uma presença comercial ativa no mercado italiano.

O FSE 2.0: o quadro nacional de registo de saúde de Itália

O Fascicolo Sanitario Elettronico 2.0 não é uma plataforma de gestão de cuidados em si, mas funciona como a camada de interoperabilidade fundamental com a qual todas as ferramentas de gestão de cuidados em Itália devem agora integrar-se. É uma iniciativa nacional que dá aos doentes acesso ao seu registo longitudinal de saúde entre prestadores e regiões. Exige que todos os sistemas clínicos partilhem dados estruturados em formatos padronizados. Este requisito de documentação clínica consistente entre prestadores é central para o funcionamento do FSE 2.0 na prática.

A análise do panorama de saúde digital pós-PNRR de Itália identifica o FSE 2.0, juntamente com a CCE e plataformas de telemedicina, como um dos três pilares que impulsionam a digitalização da saúde em Itália. A conformidade com o FSE 2.0 tornou-se um requisito de aquisição de facto. Os fornecedores que não conseguem demonstrar integração com o quadro nacional enfrentam barreiras significativas para ganhar contratos públicos.

Apesar do progresso, uma atualização de 2026 do observatório do Polimi nota que apenas 48 por cento dos médicos especialistas tinham acedido ao FSE. A falta de integração entre sistemas hospitalares e o FSE permanece uma barreira-chave à continuidade dos cuidados.

Ferramentas comummente utilizadas em cuidados primários e clínica geral

Os médicos de clínica geral italianos operam num ambiente de aquisição distinto dos hospitais. Normalmente selecionam software de gestão de consultório de forma independente ou através da sua autoridade regional de saúde. As ferramentas que utilizam diferem marcadamente das plataformas de cuidados secundários.

As plataformas de software para médicos de clínica geral mais amplamente utilizadas em Itália incluem:

• Millewin, um dos sistemas de gestão clínica mais estabelecidos e amplamente adotados para médicos de clínica geral italianos, cobrindo registos de doentes, prescrições, referenciações e integração com a rede regional

• Medikey, uma plataforma de cuidados primários amplamente utilizada que oferece documentação clínica, agendamento de doentes e integração com sistemas regionais de TI em saúde

• Lynx, utilizada em contextos de cuidados primários para documentação clínica e fluxos de trabalho de gestão de doentes

Estas plataformas tratam da documentação clínica diária, acompanhamento de doenças crónicas, emissão de atestados médicos, cartas a doentes e integração com sistemas regionais CUP (Centro Unico di Prenotazione, ou central de marcação). A sua integração com o FSE 2.0 é uma área de desenvolvimento em curso, uma vez que o quadro nacional requer contribuição de dados ao nível do médico de clínica geral para o registo longitudinal do doente.

Ferramentas digitais emergentes: telemedicina, monitorização remota e IA

O financiamento do PNRR, totalizando milhares de milhões de euros direcionados ao sistema de saúde de Itália através do programa Missione 6 Salute, acelerou o investimento em ferramentas digitais para além da CCE central. Três categorias estão a ganhar particular tração.

As plataformas de telemedicina e consulta remota expandiram-se significativamente desde 2021, apoiadas por diretrizes nacionais publicadas pelo Ministério da Saúde e programas regionais de implementação. Os percursos de gestão de doenças crónicas, particularmente para diabetes, doenças cardiovasculares e condições respiratórias, estão cada vez mais a incorporar monitorização remota estruturada.

O projeto GATEKEEPER financiado pela UE, que incluiu Itália como um de sete locais de implementação europeus, pilotou um quadro de saúde digital interoperável para populações envelhecidas. Testou casos de uso incluindo monitorização baseada em wearables para doença pulmonar obstrutiva crónica e insuficiência cardíaca, gestão glicémica para diabetes e previsões baseadas em machine learning (aprendizagem automática) para pressão arterial elevada. A sua metodologia para selecionar locais de implementação e fazer corresponder ferramentas à complexidade populacional oferece um quadro útil para organizações que desenham programas de cuidados integrados.

A integração de IA (inteligência artificial) em fluxos de trabalho clínicos é uma área ainda inicial, mas em crescimento. De acordo com dados de inquérito da atualização de 2026 do observatório do Polimi, 61 por cento dos especialistas e médicos de clínica geral inquiridos reportaram ter utilizado ferramentas de IA generativa de alguma forma, embora este número reflita uso auto-reportado e deva ser verificado quanto ao tamanho da amostra e metodologia. O apoio à decisão clínica e a documentação assistida por IA são os pontos de entrada mais comuns, embora a integração formal em plataformas certificadas de gestão de cuidados permaneça limitada nesta fase.

A análise preditiva para coordenação de cuidados, particularmente para prevenção de readmissões e agravamento de doenças crónicas, é outra área de interesse crescente. Evidências de sistemas de saúde integrados noutros locais, como o Programa de Transições da Kaiser Permanente, sugerem uma associação entre coordenação de cuidados impulsionada por análise preditiva e taxas reduzidas de readmissão a 30 dias. Isto fornece um ponto de referência para organizações italianas que desenham programas semelhantes dentro da sua própria infraestrutura de CCE e gestão de cuidados.

Fatores-chave que impulsionam e atrasam a adoção em Itália

Compreender o ambiente de adoção é tão importante quanto compreender as próprias ferramentas. Várias forças estão simultaneamente a acelerar e a restringir a implementação de saúde digital em toda a Itália.

Impulsionadores da adoção:

• Financiamento do PNRR criou incentivos financeiros com prazo determinado para as organizações de saúde investirem em infraestrutura digital, com metas específicas ligadas à implementação de CCE, integração do FSE 2.0 e capacidade de telemedicina

• Requisitos de conformidade do FSE 2.0 estão a remodelar as decisões de aquisição, efetivamente mandatando normas de interoperabilidade que favorecem fornecedores com integração comprovada ao quadro nacional

• Estratégias regionais de TI em saúde em regiões mais avançadas (Lombardia, Emília-Romanha, Véneto, Toscana) estão a impulsionar a consolidação coordenada de plataformas e a criar modelos de referência para outras regiões

Barreiras à adoção:

• Dependências de sistemas legados são significativas. Como documentado pela Arcadia, citando dados do ISTAT e AGENAS, lacunas tecnológicas, de formação e regulamentares significam que a digitalização ainda não está completa em muitas instituições

• Fragmentação regional significa que mesmo iniciativas nacionais bem financiadas enfrentam cronogramas de implementação inconsistentes e níveis variáveis de capacidade técnica local

• Falta de integração entre sistemas hospitalares e o FSE permanece uma barreira persistente, como notado pelo observatório do Polimi

• Resistência dos clínicos à carga de documentação é um fator documentado na adoção de CCE. Onde novas plataformas aumentam a carga de trabalho administrativo sem reduzir a carga cognitiva, a adoção entre o pessoal clínico pode ser lenta, independentemente do mandato organizacional

A evidência sobre os resultados da adoção de saúde digital não é uniformemente positiva. Uma revisão sistemática de machine learning aplicado a registos administrativos de saúde descobriu que, embora o campo esteja a acelerar, os estudos permanecem em grande parte desconectados entre si. Limitações relacionadas com a qualidade dos dados e técnicas restringem a utilidade das ferramentas de análise na prática. Os decisores devem ser cautelosos quanto a alegações de fornecedores sobre capacidades de gestão de cuidados impulsionadas por IA que ainda não estão validadas no contexto regulamentar e clínico italiano.

O que os decisores devem avaliar ao analisar estas plataformas

Para decisores de saúde em Itália, seja numa autoridade regional de saúde, num hospital ou num grupo privado, os seguintes critérios são os mais operacionalmente relevantes ao avaliar plataformas de gestão de cuidados:

• Conformidade e interoperabilidade com o FSE 2.0: A plataforma pode trocar dados clínicos estruturados com o quadro nacional FSE usando normas baseadas em FHIR? Este é um requisito inegociável para aquisição do setor público e cada vez mais relevante para prestadores privados.

• Locais de referência regionais: O fornecedor tem implementações ativas e verificáveis na sua região ou em regiões comparáveis? O ambiente multi-fornecedor documentado em trusts como a AULSS 9 Scaligera ilustra a importância de compreender o histórico de integração local.

• Integração com sistemas legados existentes: Que capacidade de middleware ou API (interface de programação de aplicações) oferece a plataforma para se conectar com sistemas de informação hospitalar, radiologia, laboratório e agendamento já em uso?

• Alinhamento com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados): Onde são processados e armazenados os dados dos doentes? A residência de dados na UE é um requisito para organizações públicas de saúde. A certificação ISO 27001 é uma expectativa de segurança básica.

• Suporte para documentação clínica estruturada: A plataforma suporta notas estruturadas e codificação clínica (SNOMED/ICD) de forma a reduzir a carga de documentação para os clínicos em vez de a aumentar?

• Estabilidade do fornecedor e modelo de suporte: Dado os longos ciclos de contrato típicos da aquisição pública de saúde italiana, a estabilidade financeira do fornecedor, capacidade de suporte local e transparência do roteiro são considerações relevantes.

• Adequação ao contexto de cuidados: A plataforma está concebida para o contexto de cuidados específico, seja cuidados primários, cuidados secundários ou cuidados comunitários integrados, no qual será implementada? Ferramentas concebidas para contextos hospitalares de internamento podem não ser apropriadas para ambientes de Case della Comunità ou consultórios de médicos de clínica geral.

Navegar no panorama de gestão de cuidados de Itália

O panorama das ferramentas de gestão de cuidados em Itália é fragmentado regionalmente, mas está cada vez mais a convergir em torno de um conjunto comum de normas e expectativas. O FSE 2.0 está a funcionar como uma espinha dorsal de facto, remodelando o que os fornecedores devem oferecer para competir em concursos públicos. Dedalus, Engineering, GPI e Exprivia dominam o mercado de hospitais públicos e autoridades regionais de saúde. O InterSystems TrakCare detém uma posição significativa na interoperabilidade de cuidados secundários. Os cuidados primários continuam a ser servidos por plataformas dedicadas para médicos de clínica geral, incluindo Millewin, Medikey e Lynx.

O investimento do PNRR criou um impulso genuíno, com a despesa em saúde digital a atingir 2,47 mil milhões de euros em 2024 e a continuar a crescer. A lacuna entre investimento e adoção clínica consistente é um lembrete de que a aquisição de tecnologia por si só não determina resultados. Menos de metade dos especialistas tinham acedido ao FSE em 2026. A capacidade de integração, usabilidade para clínicos e capacidade de implementação regional são fatores igualmente determinantes em qualquer decisão de implementação.

A questão mais importante para os decisores não é qual a plataforma teoricamente melhor, mas qual a plataforma que tem integração comprovada com a infraestrutura de TI em saúde nacional e regional de Itália, uma base de referência credível em organizações comparáveis e a capacidade do fornecedor para apoiar uma implementação multi-anual num ambiente complexo e com múltiplos intervenientes.

Perguntas frequentes

▶ Quais as plataformas de gestão de cuidados mais amplamente utilizadas em hospitais italianos

Dedalus, Engineering Group, GPI e Exprivia dominam o mercado de hospitais públicos e autoridades regionais de saúde em Itália. O InterSystems TrakCare detém uma posição significativa na interoperabilidade de cuidados secundários. Plataformas internacionais como Philips TASY e Oracle Health aparecem em grupos hospitalares privados específicos e instituições públicas maiores, mas os fornecedores nacionais predominam na maioria dos concursos de autoridades regionais de saúde.

▶ Qual é a diferença entre a Cartella Clinica Elettronica e o Fascicolo Sanitario Elettronico

A Cartella Clinica Elettronica (CCE) é um sistema de registo clínico utilizado para documentar atendimentos e gerir registos de doentes dentro de uma única instituição. O Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) é um resumo nacional de saúde do doente acessível entre prestadores e regiões. A CCE é uma ferramenta de documentação ao nível da instituição. O FSE é um registo longitudinal que abrange todo o sistema. Confundir os dois é uma fonte comum de equívocos nas discussões de aquisição em Itália.

▶ Porque o mercado de ferramentas de gestão de cuidados em Itália é tão fragmentado

O Servizio Sanitario Nazionale de Itália opera em 21 regiões, cada uma com autonomia administrativa e financeira significativa sobre a aquisição de TI em saúde. A adoção de plataformas é tipicamente regional e, por vezes, sub-regional, determinada pelas prioridades e orçamentos das Aziende Sanitarie individuais (autoridades regionais de saúde). Iniciativas regionais de TI em saúde como o SISS na Lombardia e o SOLE na Emília-Romanha criaram ecossistemas tecnológicos distintos com os quais os fornecedores devem integrar-se para competir por contratos.

▶ Que software utilizam os médicos de clínica geral italianos para documentação clínica

Os médicos de clínica geral italianos (Medici di Medicina Generale) utilizam mais frequentemente plataformas dedicadas de gestão de consultório em vez de sistemas hospitalares. As opções mais amplamente utilizadas incluem Millewin, Medikey e Lynx. Estas ferramentas tratam da documentação clínica diária, acompanhamento de doenças crónicas, emissão de atestados médicos, cartas a doentes e integração com sistemas regionais de marcação centralizada. A sua integração com o quadro nacional FSE 2.0 é uma área de desenvolvimento em curso.

▶ O que é o FSE 2.0 e porque é importante para decisões de aquisição

O Fascicolo Sanitario Elettronico 2.0 é o quadro nacional de interoperabilidade de Itália, exigindo que todos os sistemas clínicos partilhem dados estruturados em formatos padronizados usando normas Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR). A conformidade com o FSE 2.0 tornou-se um requisito de aquisição de facto. Os fornecedores que não conseguem demonstrar integração com o quadro nacional enfrentam barreiras significativas para ganhar contratos públicos. Em 2026, apenas 48 por cento dos médicos especialistas tinham acedido ao FSE. A falta de integração entre sistemas hospitalares e o FSE permanece uma barreira-chave à continuidade dos cuidados.

▶ Como o financiamento do PNRR moldou o investimento em saúde digital em Itália

O Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) criou incentivos financeiros com prazo determinado para as organizações de saúde investirem em infraestrutura digital, com metas específicas ligadas à implementação de CCE, integração do FSE 2.0 e capacidade de telemedicina. O investimento em saúde digital atingiu 2,47 mil milhões de euros em 2024, um aumento de 12 por cento em relação ao ano anterior, de acordo com o Osservatorio Sanità Digitale 2025 da Escola de Gestão do Politécnico de Milão. A CCE mantém-se entre as principais prioridades de investimento a nível nacional.

▶ Quais são as principais barreiras à adoção de plataformas de gestão de cuidados em Itália

Quatro barreiras aparecem de forma consistente. Dependências de sistemas legados significam que muitas instituições não podem facilmente substituir ou integrar plataformas existentes. A fragmentação regional produz cronogramas de implementação inconsistentes e capacidade técnica local variável. A falta de integração entre sistemas hospitalares e o FSE prejudica a continuidade dos cuidados. A resistência dos clínicos ao aumento da carga de documentação também atrasa a adoção, especialmente quando novas plataformas aumentam o trabalho administrativo sem reduzir a carga cognitiva.

▶ Que papel está a IA a desempenhar nos fluxos de trabalho clínicos italianos

A integração de IA em fluxos de trabalho clínicos é uma área ainda inicial, mas em crescimento. Dados de inquérito da atualização de 2026 do observatório do Polimi indicam que 61 por cento dos especialistas e médicos de clínica geral inquiridos reportaram ter utilizado ferramentas de IA generativa de alguma forma, embora este número reflita uso auto-reportado. O apoio à decisão clínica e a documentação assistida por IA são os pontos de entrada mais comuns. A integração formal em plataformas certificadas de gestão de cuidados permanece limitada. Os decisores devem ser cautelosos quanto a alegações de fornecedores sobre capacidades impulsionadas por IA que ainda não estão validadas no contexto regulamentar e clínico italiano.

▶ Que critérios devem os decisores usar ao avaliar plataformas de gestão de cuidados em Itália

Os critérios mais operacionalmente relevantes incluem conformidade com o FSE 2.0 e interoperabilidade baseada em FHIR, locais de referência regionais ativos em organizações comparáveis, capacidade de integração com sistemas legados existentes, alinhamento com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e residência de dados na UE, suporte para documentação clínica estruturada e codificação clínica, estabilidade financeira do fornecedor e capacidade de suporte local, e adequação ao contexto de cuidados específico, seja cuidados primários, cuidados secundários ou cuidados comunitários integrados. A questão-chave não é qual a plataforma teoricamente melhor, mas qual tem integração comprovada com a infraestrutura de TI em saúde nacional e regional de Itália.

▶ O que são as Case della Comunità e como afetam a seleção de ferramentas

As Case della Comunità são uma rede de centros de saúde comunitários financiados pelo PNRR, concebidos para coordenar a gestão de doenças crónicas e cuidados preventivos fora de contextos hospitalares. Representam um contexto de cuidados distinto, com requisitos de ferramentas diferentes tanto dos consultórios de médicos de clínica geral de cuidados primários como dos hospitais de cuidados secundários. Os decisores que fazem aquisições para estes contextos devem avaliar se uma plataforma está concebida para fluxos de trabalho de cuidados comunitários integrados, em vez de assumir que ferramentas construídas para ambientes de internamento ou de médicos de clínica geral se transferirão diretamente.