Tandem Health ist ein europäisches Healthtech-Unternehmen, das ein KI-natives Betriebssystem für Kliniken und Praxen entwickelt. Der KI-Assistent Tandem unterstützt Ärzt:innen, Therapeut:innen und Pflegekräfte, administrative Aufgaben zu reduzieren und die Dokumentation zu verbessern – ohne bestehende Arbeitsabläufe zu verändern. Tandem wird von mehr als 5.000 Versorgungseinrichtungen genutzt, integriert sich in über 80 elektronische Dokumentationssysteme und ist in mehr als zehn europäischen Märkten im Einsatz. Tandem ist nach der EU-Medizinprodukteverordnung CE-gekennzeichnet und nach ISO 27001 sowie ISO 13485 zertifiziert und erfüllt damit europäische Standards für Sicherheit, Qualität und Datensicherheit. Der Coding Assistant ist als Medizinprodukt der Klasse IIa nach MDR zertifiziert und damit der erste in Europa in seiner Kategorie mit dieser Klassifizierung.

Nein. Die Klinische Entscheidungsunterstützung ruft Daten aus lizenzierten, extern gepflegten Richtlinienquellen ab und lernt nicht aus Patientananfragen oder -konsultationen. Patientendaten werden streng im Rahmen der Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit dem jeweiligen Kunden verarbeitet und verlassen niemals die vereinbarte Grenze oder werden mit anderen Organisationen geteilt. Feedback und Beschwerden werden als Input im Rahmen der MDR-Verpflichtungen entgegengenommen.

Tandems Klinische Entscheidungsunterstützung ist ab heute in ganz Europa und Großbritannien verfügbar. Der Zugang wird schrittweise für ausgewählte Kunden freigeschaltet. Fordern Sie auf dieser Seite vorzeitigen Zugang an.

Ja, das ist eine Kernfunktion der Klinische Entscheidungsunterstützung von Tandem. Laden Sie Ihre Protokolle, Behandlungspfade und Formelsammlungen hoch. Tandem indiziert sie, sodass sie zusammen mit nationalen Quellen in derselben Benutzeroberfläche abgefragt werden können. Ein Behandler/Kliniker stellt eine Frage und erhält Antworten aus beiden Quellen, wobei jede Quelle ausgewiesen wird. Hochgeladene Inhalte verbleiben in Ihrer Organisation.

Die Referenzdatenbasis umfasst verlässliche klinische Richtlinien und Arzneimittelreferenzen, die im Hinblick auf Sicherheit ausgewählt wurden. Lokale und nationale Quellen werden Markt für Markt hinzugefügt. Kliniken können zudem vom ersten Tag an ihre eigenen lokalen Richtlinien hochladen.

Die Klinische Entscheidungsunterstützung (CDS) von Tandem funktioniert während des Besuchs in derselben Seitenleiste, in der der Patientenfall dokumentiert wird. Behandler/Kliniker stellen Fragen im Freitextformat in einfacher Sprache und erhalten eine Antwort im Chat-Stil, mit Absichtsverständnis, unscharfer Suche (Fuzzy Matching) und einer Toleranz für Tippfehler, die eine Stichwortsuche nicht bietet. Jede Antwort wird ihrer Quelle zugeordnet.

Tandems Klinische Entscheidungsunterstützung (Klinische Entscheidungsunterstützung) ist ein Klinisches Entscheidungsunterstützungssystem (CDSS): eine Medizinprodukt-Software, die europäischen Behandlern/Klinikern hilft, klinische Fragen in einer Chat-Schnittstelle unter Verwendung validierter medizinischer Quellen zu beantworten. Sie befindet sich in derselben Tandem-Lösung, die Behandler/Kliniker bereits für die Dokumentation nutzen, direkt neben dem KI-Schreibassistenten.

Ja. Die klinische Entscheidungsunterstützung von Tandem ist nach der europäischen Medical Device Regulation (EU MDR) als Medizinprodukt der Klasse IIa CE-zertifiziert. Es ist das erste Produkt für klinische Entscheidungsunterstützung, das die EU MDR Klasse IIa-Zertifizierung als eigenständiges Medizinprodukt erhalten hat.

Ja. Wir unterstützen alle webbasierten Dokumentationssysteme und eine ständig wachsende Anzahl nativer (Desktop-)Systeme. Unsere 1-Klick-Integrationen machen die Einrichtung schnell und zuverlässig. Wenn Ihr PVS/KIS nicht unterstützt wird, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung der Integration.

Tandem unterstützt die wichtigsten europäischen Diagnose-, Behandlungs- und Abrechnungssysteme, einschließlich ICD-10, ICD-9, ICD-11, ICPC-2, SNOMED CT, KVÅ, CCAM, OPCS-4, NKPK, EBM, GOÄ, NGAP, TARDOC, NordDRG, ISF, LOINC, QOF und Orphacodes. ICD-10 ist derzeit als Medizinprodukt der Klasse IIa unter der EU-MDR zertifiziert. Andere Systeme befinden sich in der aktiven Zertifizierung oder werden über die erweiterbare Architektur der Plattform unterstützt, wobei für jeden Markt und Behandler/Kliniker das passende System ausgewählt wird.

Ja. Tandems Kodierassistent ist als Medizinprodukt der Klasse IIa unter der europäischen Medical Device Regulation (EU MDR) CE-zertifiziert. Er ist nach Regel 11 des Anhangs VIII klassifiziert, die Software abdeckt, die klinische Entscheidungen unterstützt, sofern die Auswirkungen weder zum Tod noch zu einer irreversiblen Verschlechterung oder einem chirurgischen Eingriff führen. Die Zertifizierung bedeutet, dass die Funktionalität der Kodiervorschläge formell im Hinblick auf die Anforderungen der MDR hinsichtlich klinischer Sicherheit und Verwendungszweck geprüft wurde.

Bevor die Notiz abgezeichnet wird, weist Tandem auf fehlende unterstützende Codes (wie z. B. einen Code für äußere Ursachen bei einer Verletzung) und ungültige Kombinationen hin, die die Abrechnungsprüfung nicht bestehen würden. Behandler/Kliniker lösen diese innerhalb von Tandem während des Besuchs, solange die Dokumentation noch frisch ist, anstatt sich im Nachhinein mit retrospektiven Korrekturen befassen zu müssen.

Tandem schlägt Codes vor; der Behandler/Kliniker bestätigt sie. Dies ist so gewollt und keine Einschränkung des Arbeitsablaufs. Gemäß den EU-MDR-Anforderungen an die menschliche Aufsicht erfordern Codes, die sich auf die Krankenakte und die Abrechnung auswirken, das Urteil eines Behandlers/Klinikers und keine ungeprüfte Automatisierung. In der Praxis erfordert das Bestätigen eines sortierten, vorvalidierten Vorschlags nur einen Klick. Das Überprüfen vorausgefüllter Codes ist schneller als das Neuerfassen von Grund auf, und Behandler/Kliniker bleiben für das verantwortlich, was in die Akte einfließt.