Sammanfattning

Bakgrund: Administrativ arbetsbelastning har blivit en stor bidragande faktor till tidspress bland kliniker, utbrändhet och försämrad patientupplevelse inom europeiska vårdsystem. Även om digitalisering har ökat kraven på dokumentation är dess inverkan på klinisk praxis och vårdkvalitet fortfarande otillräckligt kvantifierad i stor skala. Samtidigt har framsteg inom artificiell intelligens (AI) förnyat intresset för tekniska lösningar för att minska administrativ börda.

Metoder: Vi genomförde en tvärsnittsenkät med mer än 1 000 kliniker inom primär-, sekundär- och privat vårdområde, och över 5 000 vuxna patienter, i fem europeiska länder (Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Spanien och Sverige). Studien bedömde tid som spenderas på klinisk dokumentation, uppfattade effekter på vårdkvalitet och välbefinnande, upplevelser under kliniska möten och attityder gentemot användningen av AI-drivna dokumentationsverktyg.

Resultat: I alla länder rapporterade kliniker en betydande administrativ börda, där 65% spenderade mer än en timme per dag på dokumentation och 19% överskred två timmar. Åttiotvå procent uppgav att administrativa uppgifter reducerade tiden tillgänglig för patientvård, och 57% rapporterade en negativ inverkan på kvaliteten av kliniker–patient-interaktioner. En av tre kliniker rapporterade symptom som överensstämmer med utbrändhet på grund av administrativ arbetsbelastning. Ur patientens perspektiv rapporterade 70% delad uppmärksamhet från kliniker mellan skärmar och konversation under besök, och ungefär en fjärdedel identifierade fel i sina medicinska journaler. Trots dessa utmaningar uttryckte både kliniker och patienter starkt stöd för AI-aktiverad dokumentation: 85% av klinikerna trodde att sådana verktyg skulle vara fördelaktiga, främst genom tidsbesparing och minskad stress, medan 83% av patienterna var bekväma med att kliniker använde AI, förutsatt att dataskydd och säkerhet säkerställs.

Slutsatser: Administrativ dokumentation utgör en betydande och systemövergripande begränsning av klinisk tid, klinikers välbefinnande och patientupplevelse inom europeisk hälso- och sjukvård. Resultaten tyder på bred beredskap bland kliniker och patienter för ansvarsfullt implementerade AI-dokumentationsverktyg som minskar administrativ arbetsbelastning och återställer fokus till direkt patientvård. Framgångsrik implementering kommer att bero på tillit, regulatorisk anpassning, datasäkerhet och sömlös integration i befintliga kliniska arbetsflöden.