Abstrakt

Bakgrund: Ökande administrativa krav har väsentligt förändrat karaktären av kliniskt arbete i Storbritannien, med växande konsekvenser för klinikers välbefinnande, dokumentationskvalitet och patientupplevelse. Även om digitala system har utökat kraven på datainsamling, har de inte konsekvent minskat dokumentationsbördan. Ambient AI-baserade dokumentationsverktyg har framträtt som en potentiell metod för att hantera dessa utmaningar, men klinikers och patienters perspektiv på deras användning är fortfarande outforskat.

Metoder: Denna rapport presenterar resultat från en tvärsnittsenkät med mer än 1 200 deltagare i Storbritannien, inklusive kliniker som möter patienter inom både NHS och privatvårdsinställningar samt vuxna patienter. Studien undersökte påverkan av den administrativa arbetsbelastningen på kliniskt fokus, vårdkvalitet, stress och noggrannhet i journalerna, liksom nivåerna av medvetenhet, acceptans och förväntningar angående AI-drivna kliniska dokumentationsverktyg.

Resultat: En väsentlig majoritet av kliniker rapporterade att dokumentation negativt påverkar vårdleveransen: 75 % beskrev dokumentation som extremt tidskrävande, 64 % rapporterade minskad kvalitet i patientinteraktioner och 49 % angav försämrat fokus under konsultationer. Över hälften (54 %) kopplade dokumentationskrav med ökad stress, och 32 % kopplade dem till utbrändhet. Oro för dokumentationsnoggrannhet var utbrett, med 52 % oroliga för att anteckningar som slutförs under tidspress var ofullständiga eller felaktiga. Patienter rapporterade liknande effekter, med 56 % som upplevde minskat kliniskt engagemang på grund av administrativa uppgifter och cirka en fjärdedel som identifierade fel i sina medicinska journaler. Trots begränsad användning av AI-dokumentationsverktyg just nu (8 %) var acceptansen hög: 85 % av klinikerna upplevde potentiella fördelar, och 88 % förväntade sig att AI-drivna dokumentation skulle bli standardpraxis inom fem år. Bland patienter stödde 77 % AI-användningen om det minskade den administrativa bördan, förutsatt att data säkerhet och noggrannhet kunde garanteras.

Slutsatser: Administrativ dokumentation utgör en betydande barriär för fokuserad, högkvalitativ vård inom brittiska vårdmiljöer, som påverkar både kliniker och patienter. Resultaten indikerar stark överensstämmelse mellan kliniker och patientförväntningar angående AI:ns roll i att minska den administrativa bördan och återställa uppmärksamheten på direkt vård. När de genomförs säkert och integreras i befintliga arbetsflöden kan ambient AI-dokumentationsverktyg erbjuda en praktisk väg för att förbättra klinisk effektivitet, dokumentationskvalitet och relationen mellan kliniker och patienter.