Mest använda journalsystem för nederländska allmänläkare

Den nederländska primärvården bygger på en stark grindvaktsfunktion. Allmänläkare, kända i Nederländerna som huisartsen, är den första kontaktpunkten för i stort sett all icke-akut sjukvård. Nästan varje patientresa genom det nederländska systemet börjar och slutar med en allmänläkares journalanteckningar. En grundläggande del av denna roll är en kategori av programvara som till stor del är osynlig utanför Nederländerna men avgörande inom landet: Huisartsen Informatie Systeem (HIS). Nederländerna har länge varit en mogen marknad för teknik för klinisk journalföring, med ofta citerade uppskattningar som visar på en användningsgrad på 99 % bland nederländska primärvårdsläkare från och med 2019. Att förstå vilka system som dominerar, vad de gör och hur landskapet utvecklas är viktigt för alla som arbetar i eller tillsammans med nederländsk primärvård.

Vad är ett HIS (Huisartsen Informatie Systeem)?

Ett HIS är den nederländska termen för ett journalsystem riktat till allmänläkare. Medan den bredare termen EPD (Elektronisch Patiëntendossier, elektronisk patientjournal) gäller journalsystem för kliniska anteckningar i alla vårdmiljöer, är HIS specialanpassat för arbetsflödena i en allmänläkarmottagning.

Enligt den nederländska primärvårds-IKT-konsulten Roset Twente fungerar ett HIS som det centrala IKT-systemet i en huisartsenpraktijk och hanterar:

• Registrering och lagring av journalanteckningar från patientbesök

• Tidsbokning och patientkommunikation

• Återkommande recept och e-förskrivning

• Generering av patientbrev, remisser och sjukintyg

• ICPC-2-diagnostik (International Classification of Primary Care, andra upplagan, som används som standard för diagnostisk kodning i nederländska allmänläkarmottagningar)

• Fakturering och administrativ hantering

• Anslutning till nationell infrastruktur för datautbyte

Detta skiljer ett HIS från sjukhusens EPD-system, som är utformade för slutenvård, ronder, epikriser och specialistarbetsflöden. HIS är optimerat för den högvolymiga, episodiska karaktären hos allmänläkarbesök, ofta dussintals per dag, och för allmänläkarens roll som samordnare av patientens hela vårdresa.

En central funktion i alla kompatibla HIS är dess anslutning till LSP (Landelijk Schakelpunt), det nationella nätverket för utbyte av hälsodata som drivs av VZVZ. LSP gör det möjligt för auktoriserade kliniker i olika vårdmiljöer, inklusive apotek, jourmottagningar och sjukhusspecialister, att få tillgång till relevant patientdata med patientens samtycke. Alla HIS som används i Nederländerna måste stödja denna anslutning för att fungera inom den nationella infrastrukturen.

De mest använda HIS-systemen i Nederländerna

Den nederländska HIS-marknaden för allmänläkare är tillräckligt konsoliderad men fortfarande diversifierad, med fyra system som står för cirka 90 % av alla allmänläkarmottagningar. Denna konsolidering återspeglas i strukturen hos NedHIS, paraplyorganisationen för HIS-användarföreningar, som samlar fyra huvudsakliga användargrupper: Sanday (för Promedico-användare), CGM HUISARTS, Orego (för MicroHIS-användare) och VeGOM (för Medicom-användare).

NedHIS företräder dessa gruppers intressen i dialog med leverantörer, standardiseringsorgan och nationella hälsomyndigheter. Nio HIS-system är för närvarande aktiva på den nederländska marknaden: CGM Huisarts, CitoLive, Medicom, MicroHIS X, OmniHIS Scipio, Promedico ASP, Promedico VDF, TetraHIS och WebHIS Zorgdossier. Marknaden konsolideras, men regional variation och mottagningsspecifika preferenser gör att mindre system fortfarande finns kvar.

Promedico (VIPLive)

Promedico är en av de tre mest använda HIS-plattformarna i Nederländerna och representeras inom NedHIS av användargruppen Sanday. Systemet finns i två varianter, Promedico ASP och Promedico VDF, och riktar sig till allmänläkarmottagningar av olika storlek.

En nyligen genomförd kartläggning av den nederländska marknaden för journalsystem identifierar Promedico som ett av de tre ledande allmänläkarsystemen tillsammans med MicroHIS och Medicom. Plattformen stödjer hela spektrumet av allmänläkararbetsflöden, inklusive ICPC-2-kodning, LSP-anslutning, e-förskrivning och generering av remisser.

Medicom (PharmaPartners)

Medicom utvecklas av PharmaPartners och har stark spridning bland större allmänläkarmottagningar och jourmottagningar (huisartsenposten). Dess utformning speglar behoven i högvolymmiljöer, med robust stöd för strukturerade journalanteckningar, klinisk kodning och, med tanke på PharmaPartners bakgrund, apotekskoppling och läkemedelshantering.

Medicom fick XIS Keurmerk-certifiering i juni 2024, vilket bekräftar efterlevnad av de nederländska kvalitetsstandarderna för HIS-system. Inom NedHIS representeras Medicom-användare av användargruppen VeGOM.

MicroHIS (iSOFT / Dedalus / TSS Group)

MicroHIS, numera marknadsfört som MicroHIS X, är ett av de längst etablerade systemen på den nederländska allmänläkarmarknaden och har en lojal användarbas, särskilt bland mindre och oberoende mottagningar. Dess rykte bygger på tillförlitlighet och stabilitet, och NedHIS företräder dess användare genom användargruppen Orego.

MicroHIS X fick XIS Keurmerk-certifiering i november 2024, och systemet utvecklas under paraplyet iSOFT/Dedalus/TSS Group.

CGM Huisarts (CompuGroup Medical)

CGM Huisarts utvecklas av CompuGroup Medical (CGM), en stor europeisk leverantör av hälso-IT med verksamhet i flera länder. Systemet fick XIS Keurmerk-certifiering i december 2024 och representeras i NedHIS genom användargruppen CGM HUISARTS. CGM:s bredare europeiska närvaro stödjer den fortsatta utvecklingen, och systemet täcker standardutbudet av nederländska allmänläkararbetsflöden.

Andra system i bruk

Utöver de fyra dominerande plattformarna har ChipSofts HiX, främst känt som ett sjukhus-EPD, också fått XIS Keurmerk-certifiering för allmänläkarvård, vilket speglar ChipSofts expansion bortom sjukhusmiljöer till primärvård på den nederländska hälso-IT-marknaden. OmniHIS Scipio, TetraHIS, CitoLive och WebHIS Zorgdossier är fortsatt aktiva på marknaden med mindre användarbaser. Den övergripande trenden är mot konsolidering, även om takten varierar beroende på region och mottagningstyp.

Vilka funktioner nederländska allmänläkare förväntar sig av ett HIS

De funktionella kraven för ett HIS i det nederländska sammanhanget formas av både kliniska behov och regulatoriska krav. Mottagningar som utvärderar system, oavsett om det gäller initialt val eller potentiell migrering, bedömer vanligtvis följande funktioner:

• ICPC-2-kodningsstöd: ICPC-2 är standardsystemet för diagnostisk kodning för nederländska allmänläkarmottagningar. Alla HIS måste stödja korrekt ICPC-2-kodning som en kärnfunktion, både för klinisk dokumentation och datarapportering.

• LSP-anslutning: Integration med det nationella nätverket för utbyte av hälsodata är ett grundläggande krav. Utan detta kan en mottagning inte delta i den nationella infrastrukturen för delade läkemedelsregister, jourtillgång och datautbyte mellan vårdmiljöer.

• E-förskrivning: Elektronisk receptgenerering, inklusive återkommande recept och koppling till apotekssystem, är en standardförväntan.

• Generering av remisser och patientbrev: Allmänläkare genererar stora volymer remissbrev och patientkorrespondens. HIS-system måste stödja mallbaserad, strukturerad generering av dessa dokument.

• Generering av sjukintyg: Att utfärda arbetsförmågeintyg (arbeidsongeschiktheidsverklaring) är en rutinuppgift för allmänläkare och bör vara integrerat i HIS-arbetsflödet.

• AVG/GDPR-efterlevnad: Nederländska mottagningar omfattas av Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), den nederländska implementeringen av dataskyddsförordningen (GDPR). HIS-system måste hantera patientdata i enlighet med dessa krav, inklusive korrekt hantering av samtycke och loggning av datatillgång.

• Tids- och mottagningshantering: Schemaläggning, patientregistrering och administrativa funktioner ingår vanligtvis i HIS snarare än att hanteras i separata system.

Komplexiteten i dessa krav, särskilt LSP-integration och ICPC-2-kodning, skapar en hög tröskel för nya aktörer och gör byte av system till ett omfattande åtagande för mottagningar.

Hur den nederländska nationella infrastrukturen formar HIS-krav

HIS-marknaden verkar inte isolerat. Nationella standarder och infrastrukturkrav formar den, och alla leverantörer måste uppfylla dessa för att vara konkurrenskraftiga i Nederländerna.

XIS Keurmerk är det officiella kvalitetscertifieringssystemet för HIS-system, styrt av Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) och LEGIO. 2025 års HIS-normenkader, standardramverket, fastställer krav kring datautbyte, patientsäkerhet, interoperabilitet och funktionell fullständighet. Certifiering är inte bara ett kvalitetsmärke utan signalerar till mottagningar och upphandlingsorgan att ett system uppfyller minimistandarderna för säker och kompatibel drift i det nederländska sammanhanget.

Nictiz, det nationella kompetenscentret för digital hälsa i Nederländerna, definierar de tekniska standarder och informationsmodeller som HIS-system måste implementera. Dessa inkluderar användning av standardiserade kliniska informationsmodeller (zorginformatiebouwstenen, eller ZIB:er) och stöd för nationella utbytesformat. Nictiz arbete säkerställer att data som genereras i ett HIS kan förstås och användas av andra system i vårdkedjan.

NEN, det nederländska standardiseringsorganet, bidrar till det normativa ramverket inom vilket HIS-system verkar, särskilt i förhållande till datasäkerhet och informationshantering.

Tillsammans skapar dessa organ en regulatorisk och teknisk miljö som gynnar etablerade, certifierade leverantörer och gör det svårt för nya aktörer att få fäste utan betydande investeringar i efterlevnad. Detta är en anledning till att marknaden förblir koncentrerad till ett fåtal plattformar trots att det finns nio aktiva system.

Dokumentationsbördan som nederländska allmänläkare står inför

Nederländska allmänläkare står inför en dokumentationsbörda som är välkänd inom yrket. Höga patientvolymer, komplexa administrativa krav och behovet av att upprätthålla korrekta, strukturerade anteckningar över flera system bidrar till betydande tidspress.

Forskning publicerad i Journal of Medical Internet Research visade att efter införandet av webbaserad patientjournaltillgång rapporterade över 63 % av nederländska mottagningar en ökning av administrativa åtgärder kopplade till denna tillgång, samt en ökning av e-konsultationer. Tidigare användare tenderade att rapportera mer positiva erfarenheter överlag, men fyndet illustrerar hur införandet av nya tillgångssystem kan öka den administrativa bördan för personalen på allmänläkarmottagningar.

Sekundäranvändningen av allmänläkarjournaldata, för epidemiologi, sjukdomsövervakning och hälsotjänstforskning, understryker ytterligare volymen och komplexiteten i den information som flödar genom HIS-systemen. Nivel Primary Care Database, som samlar data från nederländska allmänläkarjournalsystem, används för nationell sjukdomsövervakning och hälsopolitik, vilket visar den centrala roll HIS-data spelar utöver det enskilda patientbesöket.

Forskning som undersöker strukturerade koder kontra fritext i journalanteckningar i en stor nederländsk primärvårdsdatabas, som omfattar 1,8 miljoner patienter, fann att endast 13 % av begrepp som extraherats från fritextanteckningar hade motsvarande strukturerade begrepp, och 42 % av de strukturerade begreppen hade matchningar i fritext. Denna komplementaritet mellan strukturerad och ostrukturerad data har betydelse för hur HIS-system utformas och hur klinisk information dokumenteras. Varken kodning eller enbart narrativa anteckningar fångar hela den kliniska bilden.

Dokumentationsbördan är inte densamma för alla mottagningstyper. Större mottagningar och huisartsenposten kan ha dedikerat administrativt stöd, medan mindre oberoende mottagningar ofta förlitar sig på allmänläkaren eller en mottagningsassistent för att hantera hela dokumentationsflödet. Den administrativa belastningen varierar därför avsevärt beroende på mottagningens storlek och bemanning.

Hur AI och röstteknik kommer in i det nederländska HIS-landskapet

Mot bakgrund av höga dokumentationskrav och en mogen journalsysteminfrastruktur börjar AI-assisterade verktyg nu introduceras i den nederländska primärvården, inte som ersättare för HIS-systemen, utan som tillägg som kopplas till dem.

Ambient voice technology (AVT), en kategori verktyg som lyssnar på ett patientbesök och genererar ett utkast till journalanteckning, kan även föreslå relevanta kliniska koder, vilket minskar den tid allmänläkaren behöver lägga på dokumentation efter besöket. Dessa verktyg fungerar vanligtvis vid sidan av HIS snarare än i det, och överför strukturerad eller halvstrukturerad utdata till det befintliga journalsystemet.

Det praktiska värdet beror i hög grad på hur väl den AI-genererade utdatan integreras med HIS:ets datamodell och kodningskrav, inklusive ICPC-2-stöd och de strukturerade fält som nederländska allmänläkarjournaler kräver.

Det regulatoriska sammanhanget för sådana verktyg i Nederländerna är betydande. AI-verktyg som påverkar kliniskt beslutsfattande kan omfattas av EU:s förordning om medicintekniska produkter (MDR), vilket kräver bedömning av överensstämmelse och CE-märkning innan de får användas i klinisk miljö. GDPR- och AVG-krav gäller för all behandling av patientdata, inklusive ljudinspelningar av patientbesök.

Datalokalisering, det vill säga var ljudinspelningar av patientbesök och härledda journalanteckningar behandlas och lagras, är en praktisk fråga för nederländska mottagningar som utvärderar AI-verktyg, med tanke på känsligheten hos hälsodata och kraven i nederländsk dataskyddslagstiftning.

Forskning som undersöker etiken kring användning av journaldata för AI-utveckling i det nederländska sammanhanget identifierar fyra huvudteman som är relevanta för all AI-integration i primärvården: dataintegritet, transparens och samtycke, allmänhetens förtroende och regulatoriska utmaningar, rättvis representation och modellgeneraliserbarhet samt ansvarsfull AI-integrering i klinisk praktik. Samma forskning noterar att tekniska lösningar eller styrning uppifrån inte räcker, och att intressentledda och kontextkänsliga tillvägagångssätt krävs. Det gäller lika mycket för införandet av AI-verktyg i allmänläkarmottagningar som för deras utveckling.

Enligt författarnas kännedom är publicerad evidens om faktisk påverkan i det nederländska HIS-sammanhanget fortfarande begränsad. Integrationskomplexiteten, att koppla ett AI-verktyg till ett certifierat HIS samtidigt som man upprätthåller efterlevnad av XIS Keurmerk-standarder, LSP-anslutning och GDPR-krav, är betydande. Mottagningar bör noggrant utvärdera leverantörernas påståenden mot de specifika kraven i deras HIS-miljö.

Viktiga överväganden vid utvärdering av ett HIS för en nederländsk allmänläkarmottagning

För mottagningsansvariga och kliniker som bedömer HIS-alternativ, oavsett om det gäller val av system för en ny mottagning, övervägande av migrering eller utvärdering av AI-tilläggsverktyg, är följande faktorer alltid relevanta:

• XIS Keurmerk-certifiering: Certifiering enligt gällande HIS-normenkader är en grundläggande indikator på efterlevnad av nederländska kvalitets- och säkerhetsstandarder. Mottagningar bör verifiera att alla system som övervägs har aktuell certifiering.

• ICPC-2-stöd: Djupet och användbarheten i ICPC-2-kodningsfunktionaliteten varierar mellan systemen. Mottagningar med höga kodningskrav, till exempel de som bidrar med data till forskningsnätverk, bör granska detta noggrant.

• LSP-anslutning: Bekräftad, testad integration med LSP är avgörande för mottagningar som verkar inom den nederländska vårdkedjan. Detta inkluderar stöd för läkemedelsöversikt (medicatieoverzicht) och jourtillgång.

• Migreringskomplexitet: Att byta HIS-system innebär att migrera år av strukturerad patientdata, konfigurera om integrationer och omskola personal. Nederländsk forskning om adoption av journalsystem identifierar återkommande tekniska hinder och ekonomiska begränsningar som betydande utmaningar vid systembyte. Mottagningar bör begära detaljerade åtaganden om migreringsstöd från leverantörer innan de fattar beslut.

• Kvalitet på leverantörsstöd: Med tanke på HIS:ets centrala roll i den dagliga verksamheten är kvalitet, tillgänglighet och lyhördhet hos leverantörsstödet en praktisk prioritet, särskilt för mindre mottagningar utan eget IT-stöd.

• Prismodeller: HIS-prissättning varierar mellan prenumerationsbaserade och per-användare-modeller. Mottagningar bör bedöma den totala ägandekostnaden, inklusive implementering, utbildning och löpande support, snarare än enbart licensavgifter.

• Beredskap för AI-assisterad dokumentation: Mottagningar som är intresserade av röstteknik eller AI-assisterad kodning bör undersöka om deras HIS-leverantör erbjuder eller stödjer integration med sådana verktyg, och vad databehandlingen innebär enligt GDPR.

• NedHIS-användargruppsmedlemskap: Medlemskap i relevant NedHIS-användargrupp ger tillgång till kollektivt påverkansarbete, kunskapsutbyte mellan kollegor och inflytande över leverantörernas utvecklingsplaner – en praktisk fördel som ofta underskattas vid upphandling.

Den nederländska HIS-marknaden är mogen, certifierad och djupt integrerad i den nationella infrastrukturen. Denna mognad ger stabilitet och interoperabilitet, men innebär också att förändringar, vare sig det gäller att byta system eller lägga till nya verktyg, kräver noggrann planering och en tydlig förståelse för den regulatoriska och tekniska miljö som nederländska allmänläkarmottagningar verkar i.

Vanliga frågor

▶ Vad är ett Huisartsen Informatie Systeem (HIS)?

Ett Huisartsen Informatie Systeem, eller HIS, är ett journalsystem utvecklat specifikt för nederländska allmänläkarmottagningar. Det hanterar journalanteckningar, tidsbokning, e-förskrivning, generering av remisser och patientbrev, utfärdande av sjukintyg, ICPC-2-diagnostik (International Classification of Primary Care, andra upplagan), fakturering och anslutning till det nationella nätverket för utbyte av hälsodata, kallat LSP (Landelijk Schakelpunt). Det skiljer sig från journalsystem för sjukhus, som är utformade för slutenvård och specialistarbetsflöden. HIS är optimerat för den högvolymiga, episodiska karaktären hos allmänläkarbesök.

▶ Vilka HIS-system används mest av nederländska allmänläkare?

Fyra system står för cirka 90 procent av de nederländska allmänläkarmottagningarna: Promedico (tillgängligt som Promedico ASP och Promedico VDF), Medicom (utvecklat av PharmaPartners), MicroHIS X (utvecklat under iSOFT/Dedalus/TSS Group) och CGM Huisarts (utvecklat av CompuGroup Medical). Totalt är nio HIS-system för närvarande aktiva på den nederländska marknaden, inklusive OmniHIS Scipio, TetraHIS, CitoLive och WebHIS Zorgdossier, även om dessa har mindre användarbaser. Marknaden går överlag mot konsolidering.

▶ Vad är XIS Keurmerk-certifiering och varför är den viktig?

XIS Keurmerk är det officiella kvalitetscertifieringssystemet för HIS-system i Nederländerna, styrt av Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) och LEGIO. 2025 års HIS-normenkader, standardramverket som ligger till grund för systemet, fastställer krav kring datautbyte, patientsäkerhet, interoperabilitet och funktionell fullständighet. Certifiering visar för mottagningar och upphandlingsorgan att ett system uppfyller minimistandarderna för säker och kompatibel drift i det nederländska sammanhanget. Medicom fick XIS Keurmerk-certifiering i juni 2024, MicroHIS X i november 2024 och CGM Huisarts i december 2024.

▶ Vad är LSP och varför måste ett HIS vara anslutet till det?

LSP (Landelijk Schakelpunt) är det nationella nätverket för utbyte av hälsodata i Nederländerna, drivet av VZVZ. Det gör det möjligt för auktoriserade kliniker i olika vårdmiljöer, inklusive apotek, jourmottagningar och sjukhusspecialister, att få tillgång till relevant patientdata med patientens samtycke. Alla HIS som används i Nederländerna måste stödja LSP-anslutning för att fungera inom den nationella infrastrukturen. Utan detta kan en mottagning inte delta i delade läkemedelsregister, jourtillgång eller datautbyte mellan vårdmiljöer.

▶ Vilken dokumentationsbörda har nederländska allmänläkare?

Nederländska allmänläkare står inför betydande dokumentationskrav på grund av höga patientvolymer, komplexa administrativa regler och behovet av att upprätthålla korrekta, strukturerade anteckningar över flera system. Forskning publicerad i Journal of Medical Internet Research visade att efter införandet av webbaserad patientjournaltillgång rapporterade över 63 procent av nederländska mottagningar en ökning av administrativa åtgärder kopplade till denna tillgång. En studie som omfattar 1,8 miljoner patienter i en stor nederländsk primärvårdsdatabas fann att endast 13 procent av begrepp som extraherats från fritextjournalanteckningar hade motsvarande strukturerade begrepp, vilket visar att varken kodning eller enbart narrativa anteckningar fångar hela den kliniska bilden. Dokumentationsbördan varierar också beroende på mottagningens storlek, där mindre oberoende mottagningar ofta hanterar hela arbetsflödet utan dedikerat administrativt stöd.

▶ Hur kommer röstteknik in i det nederländska HIS-landskapet?

Ambient voice technology (AVT), en kategori verktyg som lyssnar på ett patientbesök och genererar ett utkast till journalanteckning, börjar användas i nederländsk primärvård som ett tillägg till befintliga HIS-system snarare än som ersättning. Dessa verktyg överför vanligtvis strukturerad eller halvstrukturerad utdata till det befintliga journalsystemet. Deras praktiska värde beror på hur väl den AI-genererade utdatan integreras med HIS:ets datamodell, inklusive ICPC-2-kodningsstöd och de strukturerade fält som nederländska allmänläkarjournaler kräver. Publicerad evidens om faktisk påverkan i det nederländska HIS-sammanhanget är fortfarande begränsad, och integrationskomplexiteten är betydande.

▶ Vilka regulatoriska krav gäller för AI-verktyg som används i nederländska allmänläkarmottagningar?

AI-verktyg som påverkar kliniskt beslutsfattande kan omfattas av EU:s förordning om medicintekniska produkter (MDR), vilket kräver bedömning av överensstämmelse och CE-märkning innan de får användas i klinisk miljö. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), den nederländska implementeringen av dataskyddsförordningen (GDPR), gäller för all behandling av patientdata, inklusive ljudinspelningar från patientbesök. Datalokalisering, det vill säga var ljudinspelningar och härledda journalanteckningar behandlas och lagras, är en praktisk fråga för nederländska mottagningar som utvärderar AI-verktyg. Forskning om etiken kring användning av journaldata för AI-utveckling i det nederländska sammanhanget lyfter dataintegritet, transparens och samtycke som huvudteman, tillsammans med allmänhetens förtroende, rättvis representation och ansvarsfull klinisk integration.

▶ Vad bör en nederländsk allmänläkarmottagning tänka på vid utvärdering eller byte av HIS-system?

Mottagningar bör verifiera att alla system som övervägs har aktuell XIS Keurmerk-certifiering. Utöver det är viktiga faktorer djupet i ICPC-2-kodningsstödet, bekräftad LSP-anslutning och kvaliteten på leverantörsstödet, särskilt för mindre mottagningar utan egen IT-personal. Att byta system innebär att migrera år av strukturerad patientdata, konfigurera om integrationer och omskola personal. Nederländsk forskning om adoption av journalsystem identifierar återkommande tekniska hinder och ekonomiska begränsningar som betydande utmaningar vid systembyte, så mottagningar bör begära detaljerade åtaganden om migreringsstöd från leverantörer innan de fattar beslut. Mottagningar som är intresserade av AI-assisterad dokumentation bör även undersöka om deras HIS-leverantör stödjer integration med sådana verktyg och vad databehandlingen innebär enligt GDPR.

▶ Vilken roll spelar NedHIS på den nederländska HIS-marknaden?

NedHIS är paraplyorganisationen för HIS-användarföreningar i Nederländerna. Den samlar fyra huvudsakliga användargrupper: Sanday (för Promedico-användare), CGM HUISARTS, Orego (för MicroHIS-användare) och VeGOM (för Medicom-användare). NedHIS företräder dessa gruppers intressen i dialog med leverantörer, standardiseringsorgan och nationella hälsomyndigheter. Medlemskap i relevant NedHIS-användargrupp ger mottagningar tillgång till kollektivt påverkansarbete, kunskapsutbyte mellan kollegor och inflytande över leverantörernas utvecklingsplaner.