Doktor.se es uno de los mayores proveedores de atención médica de The Nordic y combina consultas digitales con clínicas presenciales. Su modelo híbrido atiende a millones de pacientes en todo el país.

El desafío

Con más de 2,5 millones de visitas de pacientes al año y más de 25 clínicas físicas, Doktor.se necesitaba una forma de reducir la carga de documentación para sus médicos. Las tareas administrativas restaban un valioso tiempo a la atención de los pacientes y contribuían al estrés en un entorno laboral exigente.

Como uno de los mayores proveedores de atención médica de los países nórdicos, con 2,5 millones de visitas de pacientes al año y más de 25 clínicas, Doktor.se buscaba formas de mejorar la eficiencia y crear más espacio para la atención de los pacientes. Al igual que muchas organizaciones sanitarias, vieron la oportunidad de reducir el tiempo que los médicos dedican a la documentación, sin interrumpir su forma de trabajar.

Cómo lo resolvieron usando Tandem

Doktor.se comenzó a usar Tandem para ayudar a sus médicos con documentación basada en inteligencia artificial para la atención digital y presencial. Tandem trabaja silenciosamente en segundo plano durante las consultas y redacta notas clínicas precisas y estructuradas que están listas para ser revisadas rápidamente y transferidas con un solo clic al EHR. La solución se adapta perfectamente a los flujos de trabajo existentes, manteniendo la seguridad de los pacientes y la protección de los datos en primer plano.

‍

«Con la solución de IA de Tandem, podemos centrarnos completamente en el paciente en lugar de pensar en qué escribir o dictar».

Matilda Lundblad, directora ejecutiva de Doktor.se Digital y Doktor24

‍

El resultado

Los médicos de Doktor.se ya han utilizado Tandem para crear más de 10 000 notas. El resultado es más tiempo para los pacientes, entre 1 y 2 horas menos de administración diaria y un día a día más fluido para los médicos. Al combinar la tecnología inteligente con la experiencia clínica, Doktor.se sigue liderando la prestación de una atención sostenible y de alta calidad.