Familjeläkarna es un proveedor líder de atención primaria en Suecia, con 23 clínicas y más de 750 profesionales de la salud. Con una fuerte presencia en todo el país, ofrecen una atención de alta calidad en equipo a través de médicos, enfermeras, psicólogos y otros profesionales clínicos.

El desafío

Familjeläkarna buscaba una forma de reducir la carga administrativa de sus médicos. Los métodos tradicionales de documentación, como el dictado y la transcripción manual, consumían mucho tiempo y, con frecuencia, generaban retrasos. Esta capacidad limitada de los pacientes se sumaba al estrés diario de los médicos y reducía el tiempo dedicado a la atención directa de los pacientes.

‍

«El ritmo es elevado y la gama de preocupaciones de los pacientes es amplia. A menudo nos enfrentábamos a una abrumadora acumulación de notas que revisar y firmar».

Camilla Bergman, doctora en medicina de Familjeläkarna

‍

Cómo lo resolvieron usando Tandem

Familjeläkarna adoptó el papel de escriba médico de IA de Tandem en múltiples funciones y clínicas. Tandem captura las conversaciones durante las visitas de los pacientes y redacta automáticamente notas precisas y estructuradas en tiempo real. Los médicos comenzaron a verbalizar sus exámenes, que Tandem transcribe al instante, lo que les permite estar completamente presentes con el paciente y, al mismo tiempo, reducir el tiempo dedicado a la documentación.

La solución se implementó para médicos, enfermeras y psicólogos, lo que la convirtió en una herramienta interprofesional para una atención más inteligente y eficiente.

‍

«Con Tandem, ahorro 5 minutos en cada visita de un paciente».

Emma Wallin, enfermera y familia

‍

El resultado

Tandem ha ayudado a los médicos de Familjeläkarna a ahorrar hasta 1 hora al día. Ese tiempo ahora se dedica a lo que más importa: los pacientes. Al reducir el tiempo de administración, los médicos pueden atender de 1 a 2 pacientes más cada día, con menos estrés entre las visitas y una jornada laboral más sostenible.

‍

«Muchos pacientes sienten que están más atentos y presentes durante el examen, lo que ha supuesto una diferencia mayor de lo que esperaba».

Mattias Lejon, médico de Familjeläkarna

‍

Con la documentación basada en inteligencia artificial de Tandem, Familjeläkarna ha aumentado la capacidad de los pacientes, ha mejorado la experiencia de los médicos y ha mejorado la calidad de la atención.