Déclaration d’accessibilité (251220)
Chez Tandem Health, nous nous engageons à rendre nos services accessibles et utilisables par le plus grand nombre d’utilisateurs possible. L’accessibilité est un effort continu, et nous travaillons sans cesse à améliorer l’expérience des professionnels de santé utilisant l’application. Cette déclaration d’accessibilité décrit comment notre site web (www.tandemhealth.ai) et nos services numériques répondent aux exigences légales en matière d’accessibilité. La déclaration vous fournit également des informations sur la manière de nous signaler des insuffisances afin que nous puissions les corriger.
Comment nous testons l’accessibilité
Notre accessibilité est évaluée conformément aux recommandations WCAG 2.2 au moyen d’une combinaison d’outils automatisés pour garantir la conformité du code et de tests manuels. Ce travail est réalisé avec le soutien de ressources internes et externes. Notre travail comprend :
Des évaluations régulières de l’accessibilité à l’aide d’outils automatisés et de tests manuels
Des vérifications de la navigation au clavier et de la compatibilité avec les lecteurs d’écran
Des améliorations continues basées sur les retours des utilisateurs
Nous proposons à la fois un site web public et une application web. Afin d’assurer la clarté, nous avons réparti nos informations d’accessibilité en sections distinctes pour chaque service numérique :
Site web : https://www.tandem.ai
Application web : https://app.tandemhealth.ai
Disponibilité et limites
Nous sommes conscients que certaines parties du site web et de notre application web ne sont pas entièrement accessibles. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
Site web
Les considérations d’accessibilité sont intégrées à notre processus de conception et de développement, avec un accent mis sur une structure claire, un contenu lisible et une utilisation réfléchie des couleurs et de la mise en page. Le site web prend en charge la navigation au clavier, permettant aux utilisateurs de parcourir les éléments interactifs sans utiliser de souris, et nous prévoyons d’étendre nos efforts en matière d’accessibilité en introduisant des outils de test automatisés et en améliorant davantage la compatibilité avec les technologies d’assistance, y compris les lecteurs d’écran.
À l’heure actuelle, le site web est partiellement conforme à WCAG 2.2 AA. Les domaines d’amélioration actuellement connus comprennent :
Une navigation complète au clavier
Un support optimisé des lecteurs d’écran
Notre site web a été testé pour la dernière fois de manière complète le 18 décembre 2025 selon les normes WCAG 2.2 AA par notre équipe marketing.
Application web
Certaines limites d’accessibilité subsistent, et nous travaillons activement à les résoudre. Les domaines d’amélioration actuellement connus comprennent :
Certains textes et éléments interactifs peuvent présenter un contraste insuffisant
Le créateur de modèles n’est pas actuellement disponible sur les appareils mobiles
Sur les appareils plus petits, les consultations des patients ne peuvent être renommées que depuis la page de notes
Le tableau des utilisateurs dans Ma Clinique peut être difficile à parcourir en utilisant uniquement la navigation au clavier
Notre application web a été testée pour la dernière fois de manière complète le 11 novembre 2024 selon les normes WCAG 2.2 AA par nos équipes de conception et de développement.
Retours et contact
Nous accueillons volontiers vos retours sur l’accessibilité du site web et des services numériques de Tandem Health. Si vous rencontrez des obstacles liés à l’accessibilité, veuillez nous contacter à info@tandemhealth.ai et indiquer :
Quelle partie de notre service vous utilisiez
Une description du problème rencontré
Votre moyen de contact préféré, si vous souhaitez une réponse
Vos retours nous aident à identifier les problèmes et à améliorer continuellement l’accessibilité pour tous les utilisateurs.
Supervision
L’Agence pour le gouvernement numérique (Digg) est responsable de la supervision de la conformité à la loi sur l’accessibilité des services publics numériques. Vous pouvez déposer une plainte auprès de Digg si vous estimez que notre service numérique présente des insuffisances en matière d’accessibilité.
Dernière mise à jour
Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 09 février 2026.