De plus de 10 000 comptes-rendus à 1 heure gagnée par jour : Doktor.se allège la pression administrative avec Tandem
Doktor.se figure parmi les plus grands prestataires de soins de santé hybrides de la région nordique, combinant consultations digitales et soins en personne. Avec plus de 1 250 médecins généralistes répartis dans plus de 25 cliniques et 2,5 millions de visites de patients par an, ils avaient besoin d'un moyen d'alléger la charge de documentation du personnel, sans perturber les flux de travail ni compromettre la sécurité. Tandem a répondu à l'appel.
Dossier patient informatisé :
Indépendant de la plateforme
Type :
médecin généraliste
Professionnels de santé :
plus de 1 250
2,5 millions
visites annuelles des patients
10 000+
comptes-rendus générés avec Tandem
1–2 heures
temps gagné par soignant par jour
En un coup d'œil
Taille de l'organisation : plus de 1 250 professionnels de santé répartis dans plus de 25 cliniques
Visites de patients : 2,5 millions par an
Volume de documentation : plus de 10 000 comptes rendus médicaux générés avec Tandem
Temps gagné : 1 à 2 heures par professionnels de santé par jour
Impact sur la journée de travail : flux plus fluide et moins de stress pour les professionnels de santé
Le défi : surcharge administrative face à une demande croissante des patients
Les médecins généralistes de Doktor.se étaient submergés par les tâches administratives. Avec 2,5 millions de visites de patients par an, la documentation consommait des heures chaque jour, réduisant le temps passé avec les patients et augmentant le stress. Ils avaient besoin d'une solution qui ne perturbe pas leur flux de travail hybride, numérique et en clinique.
La solution : l’assistance médicale par IA pour les soins numériques et physiques
L'assistant médical IA de Tandem fonctionne discrètement pendant les consultations — qu'elles soient virtuelles ou en personne — en rédigeant des comptes rendus médicaux structurés et précis. Les médecins généralistes révisent et envoient les comptes rendus de consultations vers le dossier patient informatisé en un seul clic. L'intégration est transparente, sécurisée et préserve la confiance des patients.
« Avec la solution d'IA de Tandem, nous pouvons nous concentrer pleinement sur le patient au lieu de réfléchir à ce qu'il faut écrire ou dicter. »
– Matilda Lundblad, PDG de Doktor.se Digital & Doktor24
Plus de temps, moins de stress, de meilleurs soins
Plus de 10 000 comptes rendus médicaux générés à ce jour
Les médecins généralistes gagnent 1 à 2 heures par jour, redistribuant ce temps aux patients
Flux de travail plus fluide et moins stressant pour le personnel
La documentation reste précise, structurée et sûre pour le patient
Déploiement dans plus de 25 cliniques
Tandem a commencé comme un projet pilote et s'est rapidement étendu — il est désormais utilisé quotidiennement dans tous les centres de Doktor.se. La communauté médicale l'a adopté rapidement, appréciant les gains d'efficacité et l'approche centrée sur le patient. Résultat : une expérience de prise de notes transformée dans tout le réseau.
Construire un partenariat d'IA sûr, axé sur le médecin
Doktor.se et Tandem ont conçu leur partenariat autour de deux principes fondamentaux : l'utilisation sûre de l'IA et l'autonomisation du médecin. Tandem s'intègre de manière transparente tout en étant sécurisé, en plaçant les directives médicales et la confidentialité des données au premier plan. Ensemble, ils ont créé un outil d'IA qui respecte le jugement clinique et améliore la prestation des soins.
« Pour nous, il est essentiel que les nouvelles technologies améliorent les soins de santé sans faire de compromis sur les directives médicales ou la protection des données. Avec la solution d'IA de Tandem, nous pouvons réduire la charge administrative de manière structurée et sûre pour le patient. »
– Filip Saxena, médecin-chef, Doctor.se
