Familjeläkarna augmente la capacité d'accueil des patients de 15 %, permet de gagner 1 h par médecin généraliste et génère plus de 5 000 notes avec Tandem
Familjeläkarna est un fournisseur de soins primaires de premier plan en Suède, avec 23 cliniques et plus de 750 professionnels de la santé, dont des médecins, des infirmiers et des psychologues. Face à une demande croissante, les médecins généralistes étaient confrontés à des retards dus à la dictée et à la transcription manuelles, ce qui limitait l'accès des patients, augmentait le stress et détournait l'attention des soins. L'assistant médical IA de Tandem a offert une solution fluide qui a transformé la documentation et le flux de travail.
Dossier patient informatisé :
flux de travail dossier patient informatisé multi-cliniques
Type :
Soins Primaires
Professionnels de santé :
750+
5 000+
comptes-rendus générés via Tandem
1–2
plus de patients par jour par professionnel de santé
Jusqu'à 1 heure
gagnée par médecin par jour
En un coup d'œil
Comptes-rendus générés : plus de 5 000 grâce à Tandem
Temps gagné : jusqu'à 1 heure par médecin par jour
Gain de capacité : capacité de voir 1 à 2 patients de plus par jour par médecin
Éliminer le retard administratif pour étendre l'accès aux soins
Les médecins généralistes étaient confrontés à des retards de documentation écrasants en raison de la dictée et de la transcription manuelle chronophages. Cela augmentait non seulement le stress, mais limitait également le nombre de patients pouvant être vus chaque jour.
« Le rythme est soutenu et l'éventail des préoccupations des patients est large. Nous étions souvent confrontés à des retards impressionnants de notes à réviser et à signer. »
– Camilla Bergman, médecin
Des notes en temps réel pour chaque rôle
Tandem a été introduit dans tous les rôles : médecins, infirmiers et psychologues. Lors de chaque consultation, Tandem a écouté et produit un projet de note structuré, prêt pour une révision et un transfert rapides. Les médecins généralistes sont restés concentrés sur les patients pendant que la documentation s'effectuait en arrière-plan.
Gagner du temps et permettre plus de visites de patients
L'impact a été immédiat :
5 minutes gagnées par consultation
Environ 1 heure libérée par jour pour chaque médecin généraliste
Capacité de voir 1 à 2 patients supplémentaires par jour
« Avec Tandem, je gagne 5 minutes sur chaque visite de patient. »
– Emma Wallin, infirmière
« De nombreux patients sentent que vous êtes plus attentif et présent lors de l'examen — cela a fait une différence plus grande que ce à quoi je m'attendais. »
– Mattias Lejon, médecin
Déploiement de l'efficacité dans 23 cliniques
Lancé en tant que projet pilote, Tandem s'est rapidement déployé dans toutes les cliniques et pour tous les rôles de soins. Avec plus de 5 000 notes générées, l'outil est devenu une partie intégrante de la pratique quotidienne — permettant à toute l'équipe soignante de documenter efficacement et de se concentrer sur les patients.
Bâtir une IA axée sur le médecin généraliste qui renforce les liens
L'adoption de Tandem reflète l'engagement de Familjeläkarna à préserver la relation médecin généraliste-patient. En éliminant les frictions liées à la documentation et en automatisant les notes, les médecins généralistes peuvent apporter plus d'attention et d'empathie à chaque rencontre, sans sacrifier les normes réglementaires ou cliniques.
