Familjeläkarna är en ledande vårdgivare inom primärvården i Sverige, med 23 kliniker och mer än 750 vårdprofessioner. Med stark närvaro över hela landet erbjuder de högkvalitativ, teambaserad vård genom läkare, sjuksköterskor, psykologer och annan vårdpersonal.

Utmaning

Familjeläkarna sökte ett sätt att minska den administrativa bördan för sin vårdpersonal. Traditionella dokumentationsmetoder som diktering och manuell transkribering var tidskrävande och ledde ofta till eftersläpningar. Detta begränsade patientkapaciteten, ökade vårdpersonalens dagliga stress och minskade tiden för direkt patientvård.

“Tempot är högt och patientbesvären många. Vi mötte ofta överväldigande eftersläpningar av journaler som skulle granskas och signeras.”

Camilla Bergman, Allmänläkare på Familjeläkarna

‍

Hur de löste det med Tandem

Familjeläkarna införde Tandems AI-assistent för flera yrkesroller och vårdenheter. Tandem fångar samtal under patientbesök och genererar automatiskt strukturerade journalutkast i realtid. Vårdpersonalen började verbalisera sina undersökningar, som Tandem transkriberar direkt, vilket låter dem vara fullt närvarande med patienten samtidigt som tiden för dokumentation minskas.

Lösningen implementerades för läkare, sjuksköterskor och psykologer, vilket gjorde Tandem till ett tvärprofessionellt verktyg för smartare, mer effektiv vård.

‍

“Med Tandem sparar jag 5 minuter vid varje patientbesök.”

Emma Wallin, Sjuksköterska på Familjeläkarna

‍

Resultat

Tandem har hjälpt Familjeläkarnas vårdpersonal att spara runt 1 timme per dag. Den tiden ägnas nu åt det som betyder mest – patienterna. Genom att minska tiden för administration kan vårdpersonalen behandla fler patienter varje dag, med mindre stress mellan besöken och en mer hållbar arbetsdag.

"Många patienter känner att du är mer medveten och närvarande i undersökningen. Det har gjort större skillnad än jag förväntade mig."

Mattias Lejon, Allmänläkare på Familjeläkarna

‍

Med AI-driven dokumentation från Tandem har Familjeläkarna ökat patientkapaciteten, förbättrat vårdpersonalens upplevelse och höjt vårdkvaliteten.