Om Aleris

Aleris är en av de största specialistvårdgivarna i Norden, verksamt i Sverige, Norge och Danmark. Organisationen levererar specialistvård inom det offentliga sjukvårdssystemet, samtidigt som de också betjänar patienter genom privata försäkringar och egenbetalningsmodeller.

I hela Sverige sysselsätter Aleris mer än 5 000 kliniker och personal, som täcker cirka 30 medicinska specialiteter. Vård levereras genom ett brett nätverk av kliniker och vårdenheter, inklusive kirurgisk vård, psykiatri, diagnostik, oftalmologi och samhällsbaserade tjänster.

Innan Tandem hade Aleris testat tal-till-text-lösningar som inte uppfyllde prestandakraven i specialistvårdsmiljöer.

Dokumentationsbörda och operativa utmaningar

Kliniker hos Aleris arbetar under betydande dokumentationskrav över mycket specialiserade arbetsflöden. Administrativt arbete tävlade med kliniskt fokus, ökade stress mellan patientbesök och bidrog till kognitiv belastning.

Dessa påtryckningar var särskilt uttalade i vårdsammanhang där kliniker närvaro, observation och patientinteraktion är centrala för vårdkvaliteten. Ledningen identifierade dokumentationsbördan som både en fråga om klinikerupplevelse och en operativ risk i stor skala.

På organisationsnivå såg Aleris investering i effektiv, arbetsflödesanpassad teknik som nödvändig för att upprätthålla kvalitet och tillgänglighet över ett stort, distribuerat vårdnätverk.

Hur Tandem användes i klinisk praxis

Aleris introducerade Tandem efter en strukturerad beslutsprocess. Tandem presenterades först för viktiga intressenter och validerades med kliniker från valda specialiteter. Baserat på denna utvärdering byggde Aleris upp ett formellt affärsfall och fattade ett centralt beslut att lansera Tandem i hela den svenska organisationen.

Tandem användes som en AI-assistent som lyssnar på kliniska besök och genererar strukturerad dokumentation, vilket gör det möjligt för kliniker att fokusera på patientinteraktion samtidigt som de har kontroll över det kliniska innehållet. Lösningen integrerades i befintliga arbetsflöden utan att kräva förändringar av hur besöken genomfördes.

Tandem applicerades över flera vårdformer, inklusive klinik- och hemmabaserad vård, och visade flexibilitet över vårdmiljöer.

Resultat på organisationsskala

Aleris implementerade Tandem genom en stegvis utrullning över specialiteter och kliniker.

• Över 750 kliniker onboardades

• Utrullningen omfattade 60+ kliniker

• Kliniker skapade tillsammans över 25 000 kliniska anteckningar per månad med hjälp av Tandem

Utrullningen fortskred gradvis över kliniska domäner, inklusive ortopedi och kirurgi, specialistmottagningar, psykiatri, medicinsk diagnostik, oftalmologi och samhällsbaserad vård.

Kliniker beskrev förbättrad närvaro och minskad stress under vårdleverans:

“Det gör mig mycket mer närvarande med patienten och mer uppmärksam… ögonkontakt och kroppsspråk är saker som en AI aldrig kan ersätta, men detta låter oss fokusera helt på den delen av jobbet.”

De beskrev också minskad belastning mellan besöken:

“Man blir väldigt stressad mellan patienter—försöker få med allt. Jag känner mig mindre utmattad när jag kommer hem.”

Ledningen inramade initiativet som strategiskt kritiskt:

“Detta handlar verkligen om överlevnad—att ligga i framkant av teknikutvecklingen. Tandem är en mycket viktig del av den strategin.”

Implementeringsinsikter från Aleris

Aleris etablerade en central projektgrupp för att samordna utrullningen över vårdenheter och skapade en klar implementeringsplan med en definierad tidslinje.

För att stödja adoption demonstrerades Tandem vid ledningsmöten över affärsenheter, och tidiga förespråkare säkrades inom varje medicinsk specialitet. Användningen övervakades genom veckovisa datarapporter på klinik- och klinikernivå, vilket möjliggjorde riktad uppföljning och stöd.

Denna strukturerade metod gjorde det möjligt för Aleris att skala Tandem samtidigt som man upprätthöll klinikerförtroende och minimerade arbetsflödesstörningar.

Framtidsutsikter och partnerskapets utveckling

Aleris ser Tandem som en långsiktig strategisk partner. Utöver nuvarande dokumentationsstöd betonade ledningen betydande potential för fortsatt utveckling, ökad automation och utökad klinisk support över tid.

För en stor nordisk specialistleverantör stöder Tandem klinisk närvaro, minskar administrativ belastning och möjliggör skalbar vårdleverans—utan att kompromissa med professionell autonomi eller de mänskliga aspekterna av patientvård.