Från över 10,000 anteckningar till en timme vunnen dagligen: Doktor.se minskar administrativt tryck med Tandem
Doktor.se är en av Nordens största hybridvårdgivare som kombinerar digitala konsultationer med vård på plats. Med över 1 250 kliniker på mer än 25 kliniker och 2,5 miljoner patientbesök årligen, behövde de ett sätt att minska dokumentationsbördan för personalen utan att störa arbetsflöden eller äventyra säkerheten. Tandem levererade.
Medicinskt journalsystem:
Plattformsoberoende
Typ:
Allmänläkare
Kliniker:
1 250+
2,5 miljoner
patientbesök årligen
10 000+
anteckningar genererade med Tandem
1–2 timmar
sparade per kliniker och dag
Utmaningen: Hög administrativ belastning när patientbesöken ökar
Vårdpersonalen på Doktor.se upplevde en tung administrativ belastning. Med 2,5 miljoner patientbesök per år tog dokumentationen flera timmar varje dag, vilket minskade tiden med patienterna och ökade stressen i arbetet. De behövde en lösning som fungerade i deras arbetssätt, både digitalt och på fysiska mottagningar, utan att störa arbetsflödet.
Lösningen: AI-stöd för journalföring i både digital och fysisk vård
Tandems AI-assistent arbetar i bakgrunden under patientbesök, både digitala och fysiska, och skapar strukturerade journalutkast. Vårdpersonalen granskar och skickar sedan journalen till journalsystemet med ett klick. Lösningen fungerar smidigt i det befintliga arbetssättet och är utformad med fokus på säkerhet och patientförtroende.
“Med Tandems AI-lösning kan vi fullt ut fokusera på patienten istället för att tänka på vad vi ska skriva eller diktera.”
– Matilda Lundblad, VD på Doktor.se Digital & Doktor24
Mer tid, mindre stress, bättre vård
10 000+ journalanteckningar har skapats hittills
Vårdpersonalen sparar 1–2 timmar per dag, som kan läggas på patientarbete
Arbetsflödet upplevs som smidigare och mindre stressigt
Dokumentationen är fortsatt strukturerad, korrekt och patientsäker
Infört på fler än 25 mottagningar
Tandem började som ett pilotprojekt och skalades snabbt upp. I dag används lösningen dagligen på alla Doktor.se:s mottagningar. Många i den kliniska verksamheten tog snabbt till sig arbetssättet och uppskattade att dokumentationen blev enklare samtidigt som fokus kunde ligga mer på patienten.
Ett samarbete med fokus på säker och kliniknära AI
Doktor.se och Tandem har byggt samarbetet kring två principer: säker användning av AI och stöd för vårdpersonalen i det kliniska arbetet. Tandem integreras i arbetsflödet samtidigt som medicinska riktlinjer och dataskydd prioriteras. Resultatet är ett AI-verktyg som stödjer kliniskt omdöme och bidrar till en mer hållbar arbetsdag i vården.
“För oss är det väsentligt att ny teknik förbättrar vården utan att kompromissa med medicinska riktlinjer eller dataskydd. Med Tandems AI-lösning kan vi reducera den administrativa belastningen på ett strukturerat och patientsäkert sätt.”
– Filip Saxena, Chief Medical Officer, Doctor.se
