Om Höganäs Elevhälsa

Höganäs Elevhälsa är en kommunal elevhälsoorganisation i nordvästra Skåne. Skolsköterskor, kuratorer, psykologer, specialpedagoger, logopeder och skolläkare genomför dagligen samtal med elever, vårdnadshavare och samverkansparter. Alla kände igen samma utmaning: dokumentationen tog tid från eleverna.

Dokumentation och närvaro gick inte ihop

Att anteckna och lyssna aktivt på samma gång är svårt, oavsett om man är skolsköterska i ett hälsosamtal, kurator i ett känsligt stödsamtal eller psykolog i en utredning. Viktiga detaljer riskerar att gå förlorade. Samtal får pausas för att hinna skriva. Och efterarbetet hamnar i luckorna på en redan full dag.

Under höstterminen 2025 beslutade Höganäs att testa om Tandem kunde underlätta dokumentationen och skapa en mer enhetlig journalföring.

Tandem lyssnar. Medarbetaren bestämmer.

I februari 2026 införde Höganäs Tandem med 20 licenser. I samband med uppstarten byggde Tandem en direktintegration mot journalsystemet Prorenata, ett av de mest använda journalsystemen inom svensk elevhälsa. Färdiga anteckningar förs över direkt, utan dubbelregistrering.

Tandem är en AI-assistent byggd för verksamheter som elevhälsan. Den lyssnar under samtalet och skapar ett utkast baserat på mallar anpassade för respektive samtalstyp och yrkeskategori. Medarbetaren granskar och justerar utkastet innan anteckningen förs över till Prorenata. Ingenting hamnar i journalen utan ett aktivt godkännande.

Uppstarten genomfördes strukturerat: gemensamma uppstartstillfällen för alla användare, täta uppföljningar med representanter från respektive yrkesgrupp och uppföljningstillfällen för samtliga användare i april.

Medarbetarna upplevde bättre samtal

Tidsvinsten var väntad. Det som förvånade teamet var vad som hände med samtalen. Utan behovet av att anteckna samtidigt kunde medarbetarna hålla ögonkontakt, ställa följdfrågor och lyssna på det som inte sägs med ord.

Så här beskriver Frida Borgstedt, kurator i Höganäs kommun, skillnaden:

”Jag hinner tänka den där lilla extra tanken i samtalet, för att jag inte behöver göra två saker samtidigt. Jag upplever att jag är mer avslappnad och kan fokusera bättre.”

För Caroline Henningsson Persson, också kurator, syns förändringen i veckan:

”Jag hinner träffa mer elever och vara mer ute i allmänna utrymmen med eleverna.”

Dokumentation som medarbetarna beskriver som enhetlig och faktabaserad

Dokumentationen kan nu påbörjas, och i många fall färdigställas, direkt i anslutning till samtalet. Det minskar det tidskrävande efterarbetet och frigör tid för det elevhälsan är till för: mötet med eleven. Flera medarbetare beskriver också anteckningarna som mer enhetliga och faktabaserade än tidigare. Frida Borgstedt uttrycker det så här:

”Det känns rättssäkert – den tolkar inte in saker på samma sätt som en människa gör. Den använder sig av fakta och missar sällan detaljer.”

Veronica Bris, skolsköterska, lyfter hälsosamtalen:

“Största vinsten är att det underlättat dokumentationen vid hälsosamtal på ett mycket positivt sätt.”

“Bara positiv respons från samtal i förskoleklass där jag haft vårdnadshavare med vid alla samtal.”

Datahantering som klarar kommunens granskning

För en kommun börjar införandet av AI med frågor om data, inte funktioner. Tandem är byggt för den granskningen: all data behandlas inom Europa, inget ljud sparas, datan används aldrig för att träna AI-modeller och ingenting hamnar i journalen utan medarbetarens aktiva godkännande. Tandem uppfyller kraven i GDPR, och direktintegrationen mot Prorenata gör att anteckningarna stannar i det system teamet redan arbetar i.

I uppföljningsenkäter mellan april och juli svarade medarbetarna i snitt 8,6 av 10 på frågan hur troligt det är att de skulle rekommendera Tandem. Fyra av åtta svar var högsta betyg. Efter en termin är Höganäs Elevhälsas samlade bedömning att Tandem är ett ändamålsenligt och resurseffektivt stödverktyg som bidrar till ökad kvalitet, effektivitet och hållbar arbetsmiljö. Hela teamet rekommenderar fortsatt användning under kommande läsår.

Nyfiken på vad Tandem kan göra för elevhälsan i din kommun?

Vi visar gärna hur det fungerar i ert journalsystem, och hur en uppstart som Höganäs ser ut.

Boka en kort genomgång av Tandem med vårt team.