I korta drag

• Patientengagemang: 89,9% kände att deras läkare var fullt engagerad med Tandem jämfört med 83,6% utan

• Förståelse för vårdplanen: 84,9% med Tandem jämfört med 75,4% utan

• Skärmtid för kliniker: minskade från 74,3% av konsultationen utan; till bara 16,7% med Tandem

• Anteckningshastighet: 43,6% av anteckningarna slutfördes på under en minut jämfört med 1,37% utan Tandem

• Stressreduktion: administrativ stress för läkare föll från 49,3% till 30,4%

• Noggrannhet: 85,9% av läkarna var nöjda med noggrannheten i Tandem AI-genererade anteckningar

Läs hela fallstudien här.

Patientnärvaro och tydlighet förbättrades med 10%

Patienter märkte skillnaden omedelbart. Med Tandem kände 89,9% att deras läkare var fullt engagerad, jämfört med 83,6% utan. De sa också att vårdplanerna var lättare att förstå (84,9% jämfört med 75,4%). Flera kommenterade hur mycket bättre det kändes att ha läkarens "fulla uppmärksamhet, inte skriva anteckningar."

Minskar läkarnoteringstiden med mer än hälften

Läkare spenderade 16,7% av konsultationen på att titta på en dator med Tandem, jämfört med 74,3% utan. Detta frigjorde ögonkontakt, minskade trötthet och gjorde konsultationerna mer naturliga. En läkare sa att det var första gången på flera år de verkligen kunde lyssna utan att oroa sig för att hinna med anteckningar senare.

Anteckningar på en minut istället för tre

43,6% av anteckningarna blev klara på under en minut. Utan det var endast 1,37% så snabba, och mer än hälften tog längre än tre minuter. Denna förändring innebär att kliniker kunde avsluta registren nästan direkt efter en konsultation, istället för att bära arbetsbelastningen mot kvällarna.

• Patienter rapporterade större närvaro från läkaren (89,9% jämfört med 83,6%) och bättre förståelse av vårdplaner.

• En patient sa: "Det var fantastiskt att tala med läkaren med deras fulla uppmärksamhet, utan att behöva skriva anteckningar."

• Läkare spenderade mycket mindre tid på att skriva (74,3% minskade till 16,7%) och färdigställde fler anteckningar på under en minut.

• Administrativ stress minskade med 19 procentenheter.

• Läkare sa att Tandem hjälpte dem att minnas viktiga detaljer och förbättrade nöjdheten: "100% av läkarna kände att det var en förbättring jämfört med deras tidigare arbetsmetod."

"Mycket imponerad av AI-sammanfattningens noggrannhet."

• Patientfeedback

"Att lyssna istället för att skriva var mycket positivt."

• Patientfeedback

Från pilot till rutinmässig användning

Läkare rapporterade att stress föll från 49,3% till 30,4% när Tandem användes. De sa också att de kände sig mer nöjda, mindre utmattade och mer närvarande med patienter. 100% höll med om att Tandem hjälpte dem att minnas viktiga detaljer och förbättrade deras arbetsflöde totalt sett

"I 100% av fallen kände läkarna att AI-skrivaren hjälpte dem att komma ihåg viktiga aspekter av konsultationen och representerade en förbättring jämfört med den tidigare arbetsmetoden."

Säker användning bygger på styrning och förtroende

St Wulfstan's Surgery satte styrning i centrum för piloten: DPIA, DCB0160, uppdaterade sekretesspolicyer och nya EMIS-protokoll. När de implementerades klarade Tandem alla säkerhets- och kvalitetsgranskningar — alla anteckningar bedömdes som "kliniskt lämpliga." Patienter accepterade också verktyget, utan att någon rapporterade störningar.

"Tandem har förbättrat noggrannheten i anteckningarna — fångar användbar information jag inte skulle ha spelat in på grund av tidsbegränsningar. Det gör kliniken mycket mer effektiv och mindre stressig."

• Denise Koppschall, Läkemedelassistent

"Patienter känner att både de och läkaren är mer närvarande under konsultationen... detta kan förbättra kommunikationen och minska klagomål."

• Dr Faris Al-Ramadani, Läkarepartner

Läs hela fallstudien här.