En överblick

• Organisationens storlek: 7 000 anställda och 730 kliniker.

• Pilotomfattning: 31 läkare över fyra kliniker, mestadels allmänläkare.

• Evalueringsmetoder: verklig användning under besök, intervjuer, undersökningar, tid och kvalitetsdata.

• Tid till skala: fyra månader för att nå 35 kliniker.

• Genomströmning: mer än 1 000 anteckningar per dag i hela nätverket.

• Överföringshastighet: de flesta anteckningar flyttades till EHR på under 2,5 minuter.

Hantera dokumentationsbörda

Praktikertjänst är en av Sveriges största vårdgivare med 7 000 anställda och 730 kliniker. För att förstå hur AI säkert skulle kunna hjälpa, startade teamet en pilot inriktad på vardagsbruk under patientbesök. Målet var att minska administrativ belastning utan att ändra etablerade kliniska rutiner.

“Genom att införa AI-assisterad dokumentation kan vi minska den administrativa bördan och låta våra vårdprofessionella fokusera på patientvård.”

– Björn Jonasson, Hälso- och sjukvårdsdirektör

En skrivare som passar dagligt kliniskt arbete

Piloten genomfördes över fyra kliniker med 31 läkare, mestadels allmänläkare. Utvärderingen täckte verklig användning i konsultationer, intervjuer med kliniker och patienter, undersökningar och mätningar av tidsbesparingar och anteckningskvalitet. Kliniker beskrev Tandem som intuitiv och lättanvänd. En läkare sparade 30 minuter på en morgon genom att använda det konsekvent.

“Det är faktiskt första gången jag har känt mig genuint entusiastisk över något digitalt inom vården.”

– Dr Annika Rusko Andersson, Allmänläkare och Klinikchef

“Att vara närvarande i ögonblicket med patienten. Jag känner verkligen att Tandem hjälper mig med det.”

– Dr Karin Sand, Allmänläkare och Klinikchef

Vad som ändrades för kliniker:

• Anteckningarna följer nu en användbar struktur utan att störa rutiner.

• De flesta anteckningar flyttas in i EHR på under 2,5 minuter.

• Läkare rapporterar att de kan vara närvarande under besök.

  
  

Klar, mätbar påverkan

Undersökningsresultaten från utvärderingen visade:

• 67% sade att dokumentation blev mer tidseffektiv.

• 60% kände sig mer närvarande med patienter.

• 87% rapporterade en minskad arbetsbelastning.

• De flesta slutförde anteckningar under arbetstid.

• Majoriteten skulle rekommendera Tandem till en kollega.

“I vår utvärdering sade den stora majoriteten av våra läkare ja. De har faktiskt tid att slutföra sin dokumentation under en normal arbetsdag, tack vare Tandem.”

– Dr Julia Schou, Allmänläkare och Chef för Avdelningen för Hälso- och sjukvårdsutveckling

Från pilot till skala

En månad efter att piloten avslutades hade klinikerna redan skapat mer än 8 000 anteckningar med Tandem. Baserat på resultaten utökade Praktikertjänst från fyra platser till 35 kliniker på fyra månader. Idag genererar nätverket mer än 1 000 anteckningar varje dag med Tandem.

“Samarbete med Tandem känns tryggt eftersom de är lyhörda för våra vårdbehov och de höga standarder vi ställer.”

– Niclas Lekander, Strategisk Ledare, Innovationsrådet

Byggt på samarbete, förtroende och ansvarsfullt införande

Praktikertjänst betonade ansvar och säkerhet samtidigt som personalen fick effektiva verktyg. Utrullningen var ett partnerskap mellan lokala kliniker, centralteamet och Tandem.

“När ny teknik införs är det kritiskt att det görs ansvarsfullt och säkert. Vi tror starkt på nära samarbete mellan våra kliniker, Praktikertjänst centralt och teknologipartners som Tandem för att möjliggöra det. Detta ger också vår personal de bästa tillgängliga verktygen.”

– Dr Julia Schou, Allmänläkare och Chef för Avdelningen för Hälso- och sjukvårdsutveckling

“Det faktum att en stor aktör som Praktikertjänst investerar i AI-baserad dokumentation visar verkligt ledarskap i hur svensk sjukvård kan utvecklas.”

– Lukas Saari, VD, Tandem Health