Declaración de accesibilidad (251220)
En Tandem Health, estamos comprometidos a hacer que nuestros servicios sean accesibles y utilizables para el mayor número de usuarios posible. La accesibilidad es un esfuerzo continuo, y trabajamos de forma constante para mejorar la experiencia de los profesionales sanitarios que utilizan la aplicación. Esta declaración de accesibilidad describe cómo nuestro sitio web (www.tandemhealth.ai) y nuestros servicios digitales cumplen los requisitos legales de accesibilidad. La declaración también le brinda información sobre cómo puede informarnos de deficiencias para que podamos corregirlas.
Cómo probamos la accesibilidad
Nuestra accesibilidad se evalúa de acuerdo con las recomendaciones de WCAG 2.2 mediante una combinación de herramientas automatizadas para garantizar el cumplimiento del código y pruebas manuales. Este trabajo se lleva a cabo con el apoyo de recursos internos y externos. Nuestro trabajo incluye:
Evaluaciones periódicas de accesibilidad mediante herramientas automatizadas y pruebas manuales
Comprobaciones de navegación por teclado y compatibilidad con lectores de pantalla
Mejoras continuas basadas en los comentarios de los usuarios
Ofrecemos tanto un sitio web público como una aplicación web. Para garantizar la claridad, hemos dividido nuestra información de accesibilidad en secciones separadas para cada servicio digital:
Sitio web: https://www.tandem.ai
Aplicación web: https://app.tandemhealth.ai
Disponibilidad y limitaciones
Somos conscientes de que algunas partes del sitio web y de nuestra aplicación web no son totalmente accesibles. Consulte a continuación para obtener más información.
Sitio web
Las consideraciones de accesibilidad se incorporan en nuestro proceso de diseño y desarrollo, con un enfoque en una estructura clara, contenido legible y un uso cuidadoso del color y la maquetación. El sitio web admite la navegación por teclado, lo que permite a los usuarios moverse por elementos interactivos sin utilizar un ratón, y planeamos ampliar nuestros esfuerzos de accesibilidad introduciendo herramientas de pruebas automatizadas y mejorando aún más la compatibilidad con tecnologías de asistencia, incluidos los lectores de pantalla.
En la actualidad, el sitio web cumple parcialmente con WCAG 2.2 AA. Las áreas de mejora actualmente conocidas incluyen:
Navegación completa por teclado
Soporte optimizado para lectores de pantalla
Nuestro sitio web se probó por última vez de forma completa el 18 de diciembre de 2025 frente a WCAG 2.2. Estándares AA por nuestro equipo de marketing.
Aplicación web
Persisten algunas limitaciones de accesibilidad, y estamos trabajando activamente para abordarlas. Las áreas de mejora actualmente conocidas incluyen:
Es posible que algunos textos y elementos interactivos tengan un contraste insuficiente
El creador de plantillas no está disponible actualmente en dispositivos móviles
En dispositivos más pequeños, los encuentros de pacientes solo pueden renombrarse desde la página de notas
La tabla de usuarios en Mi Clínica puede ser difícil de navegar utilizando únicamente la navegación por teclado
Nuestra aplicación web se probó por última vez de forma completa el 11 de noviembre de 2024 frente a los estándares WCAG 2.2 AA por nuestros equipos de diseño y desarrollo.
Comentarios y contacto
Agradecemos los comentarios sobre la accesibilidad del sitio web y los servicios digitales de Tandem Health. Si encuentra barreras de accesibilidad, póngase en contacto con nosotros en info@tandemhealth.ai e incluya:
Qué parte de nuestro servicio estaba utilizando
Una descripción del problema que experimentó
Su método de contacto preferido, si desea una respuesta
Sus comentarios nos ayudan a identificar problemas y a mejorar continuamente la accesibilidad para todos los usuarios.
Supervisión
La Agencia de Gobierno Digital (Digg) es responsable de supervisar el cumplimiento de la Ley de Accesibilidad a los Servicios Públicos Digitales. Puede presentar una queja ante Digg si considera que nuestro servicio digital tiene deficiencias en accesibilidad.
Última actualización
Esta declaración se actualizó por última vez el 09 de febrero de 2026.