Tandem Health is een Europees healthtechbedrijf dat het AI-native besturingssysteem voor klinieken bouwt. De AI medisch assistent helpt zorgverleners de administratieve last te verminderen en de verslaglegging te verbeteren, zonder hun manier van werken te veranderen. Tandem wordt gebruikt door meer dan 5.000 zorgorganisaties, integreert met meer dan 80 medische dossiersystemen en is actief in meer dan 10 Europese markten. Tandem is CE-gemarkeerd onder de Europese Verordening Medische Hulpmiddelen en gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISO 13485, wat voldoet aan de Europese normen voor veiligheid, kwaliteit en gegevensbeveiliging. De coderingsassistent is MDR Klasse IIa-gecertificeerd, als eerste in Europa in zijn categorie met deze classificatie.

Nee. CDS haalt informatie uit gelicentieerde, extern beheerde richtlijnbronnen en leert niet van patiëntvragen of consulten. Patiëntgegevens worden strikt verwerkt binnen de verwerkersovereenkomst met elke klant en verlaten nooit de overeengekomen grens of worden gedeeld tussen organisaties. Feedback en klachten worden verwerkt als input in het kader van de MDR-verplichtingen.

Tandems Clinical Decision Support is vandaag al actief in heel Europa en het VK. Toegang wordt geleidelijk uitgerold naar geselecteerde klanten. Vraag op deze pagina vroegtijdige toegang aan.

Ja, dat is een kernfunctie van Tandems CDS. Upload je protocollen, zorgpaden en formularia. Tandem indexeert deze zodat ze doorzoekbaar zijn naast nationale bronnen in dezelfde interface. Een zorgverlener stelt één vraag en krijgt antwoorden op basis van beide, met bronvermelding bij elk antwoord. Geüploade content blijft binnen je organisatie.

De basis bestaat uit gezaghebbende klinische richtlijnen en medicatiereferenties, geselecteerd op veiligheid. Lokale en nationale bronnen worden per markt toegevoegd. Klinieken kunnen vanaf dag één ook hun eigen lokale richtlijnen uploaden.

Tandems CDS werkt tijdens het consult, in dezelfde zijbalk waarin de patiëntcasus wordt gedocumenteerd. Zorgverleners stellen vrije-tekstvragen in gewone taal en krijgen een antwoord in chatvorm, met begrip van de bedoelde intentie, fuzzy matching en tolerantie voor typefouten die een zoekopdracht op sleutelwoorden niet heeft. Elk antwoord wordt herleid tot zijn bron.

Tandems Clinical Decision Support (CDS) is een Clinical Decision Support System (CDSS): software als medisch hulpmiddel die Europese zorgverleners helpt klinische vragen te beantwoorden in een chatinterface, met gebruik van gevalideerde medische bronnen. Het maakt deel uit van diezelfde Tandem-oplossing die zorgverleners al gebruiken voor verslaglegging, naast de AI Scribe.

Ja. Tandems Clinical Decision Support is CE-gemarkeerd onder de Europese Verordening Medische Hulpmiddelen (EU MDR) als medisch hulpmiddel van klasse IIa. Het is het eerste Clinical Decision Support-product dat EU MDR Klasse IIa-certificering behaalt als zelfstandig medisch hulpmiddel.

Ja. We ondersteunen alle webgebaseerde dossiersystemen en een steeds groeiend aantal native (desktop)systemen. Onze one-click-integraties maken het opzetten snel en betrouwbaar. Als jouw medisch dossiersysteem niet wordt ondersteund, neem dan contact met ons op, en we helpen je bij het opzetten van de integratie.

Tandem ondersteunt de belangrijkste Europese kaders voor diagnose, verrichtingen en facturatie, waaronder ICD-10, ICD-9, ICD-11, ICPC-2, SNOMED CT, KVÅ, CCAM, OPCS-4, NKPK, EBM, GOÄ, NGAP, TARDOC, NordDRG, ISF, LOINC, QOF en Orphacodes. ICD-10 is momenteel gecertificeerd als medisch hulpmiddel van klasse IIa onder de EU MDR. Andere kaders zijn in actieve certificering of worden ondersteund via de uitbreidbare architectuur van het platform, waarbij het juiste kader per markt en zorgverlener wordt geselecteerd.

Ja. De coderingsassistent van Tandem is CE-gemarkeerd als medisch hulpmiddel van klasse IIa onder de Europese Verordening Medische Hulpmiddelen (EU MDR). Het is geclassificeerd onder regel 11 van bijlage VIII, die betrekking heeft op software die klinische beslissingen ondersteunt waarbij de impact geen dood, onomkeerbare verslechtering of chirurgische ingreep veroorzaakt. De certificering betekent dat de codesuggestiefunctionaliteit formeel is geëvalueerd volgens de MDR-vereisten voor klinische veiligheid en het beoogde gebruik.

Voordat het verslag wordt afgetekend, signaleert Tandem ontbrekende ondersteunende codes (zoals een externe-oorzaakcode bij een letsel) en ongeldige combinaties die de facturatiecontrole niet zouden doorstaan. Zorgverleners lossen dit direct in Tandem op tijdens het consult, terwijl de documentatie nog vers is, in plaats van achteraf correcties te moeten doorvoeren.

Tandem stelt codes voor; de zorgverlener bevestigt ze. Dit is een bewuste keuze, geen beperking van de workflow. Onder de EU MDR-vereisten voor menselijk toezicht vragen codes die het dossier en de vergoeding beïnvloeden om de beoordeling van een zorgverlener, niet om ongecontroleerde automatisering. In de praktijk kost het bevestigen van een gerangschikte, voorgevalideerde suggestie maar één klik. Voorgevulde codes controleren gaat sneller dan ze vanaf nul intypen, en zorgverleners blijven verantwoordelijk voor wat er in het dossier terechtkomt.