Chez Tandem Health, nous nous engageons à rendre nos services accessibles et utilisables par le plus grand nombre d'utilisateurs possible. L'accessibilité est un effort continu, et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience des professionnels de la santé utilisant l'application. Cette déclaration sur l'accessibilité décrit comment notre site Web (www.tandemhealth.ai) et nos services numériques répondent aux exigences légales en matière d'accessibilité. La déclaration vous donne également des informations sur la manière dont vous pouvez nous signaler des lacunes afin que nous puissions les corriger.
Comment nous testons la disponibilité
Notre accessibilité est évaluée selon les recommandations du WCAG 2.2 à travers une combinaison d'outils automatisés pour garantir la conformité du code et de tests manuels. Ce travail est mené avec le soutien de ressources internes et externes. Notre travail comprend :
Des évaluations régulières de l'accessibilité à l'aide d'outils automatisés et de tests manuels
Des vérifications de la navigation au clavier et de la compatibilité avec les lecteurs d'écran
Des améliorations continues basées sur les retours des utilisateurs
Nous fournissons à la fois un site Web public et une application en ligne. Pour garantir la clarté, nous avons divisé nos informations d'accessibilité en sections distinctes pour chaque service numérique :
Site Web : https://www.tandem.ai
Application Web : https://app.tandemhealth.ai
Disponibilité et limitations
Nous sommes conscients que certaines parties du site Web et de notre application en ligne ne sont pas entièrement accessibles. Voir ci-dessous pour plus d'informations.
Site Web
Les considérations d'accessibilité sont intégrées dans notre processus de conception et de développement, avec un accent sur une structure claire, un contenu lisible et une utilisation réfléchie des couleurs et de la mise en page. Le site Web prend en charge la navigation au clavier, permettant aux utilisateurs de se déplacer à travers les éléments interactifs sans utiliser de souris, et nous prévoyons d'étendre nos efforts d'accessibilité en introduisant des outils de test automatisés et en améliorant encore la compatibilité avec les technologies d'assistance, y compris les lecteurs d'écran.
À l'heure actuelle, le site Web est partiellement conforme au WCAG 2.2 AA. Les domaines d'amélioration actuellement connus comprennent :
Navigation complète au clavier
Support optimisé pour les lecteurs d'écran
Notre site Web a été testé intégralement pour la dernière fois le 18 décembre 2025 par rapport aux normes WCAG 2.2 AA par notre équipe marketing.
Application Web
Certaines limitations d'accessibilité subsistent, et nous travaillons activement à les résoudre. Les domaines d'amélioration actuellement connus comprennent :
Certains textes et éléments interactifs peuvent avoir un contraste insuffisant
Le créateur de modèles n'est actuellement pas disponible sur les appareils mobiles
Sur les appareils plus petits, les rencontres avec les patients ne peuvent être renommées qu'à partir de la page de note
Le tableau des utilisateurs dans Ma Clinique peut être difficile à parcourir en utilisant uniquement la navigation au clavier
Notre application Web a été testée intégralement pour la dernière fois le 11 novembre 2024 par rapport aux normes WCAG 2.2 AA par nos équipes de conception et de développement.
Commentaires et contact
Nous apprécions vos commentaires sur l'accessibilité du site Web et des services numériques de Tandem Health. Si vous rencontrez des barrières à l'accessibilité, veuillez nous contacter à info@tandemhealth.ai en incluant :
Quelle partie de notre service vous utilisiez
Une description du problème rencontré
Votre méthode de contact préférée, si vous souhaitez une réponse
Vos commentaires nous aident à identifier les problèmes et à améliorer continuellement l'accessibilité pour tous les utilisateurs.
Supervision
L'Agence pour le gouvernement numérique (Digg) est responsable de la supervision de la conformité avec la loi sur l'accessibilité aux services publics numériques. Vous pouvez soumettre une plainte à Digg si vous estimez que notre service numérique présente des lacunes en matière d'accessibilité.
Dernière mise à jour
Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 09 février 2026.